Договорной отдел ООО «Газпром межрегионгаз Калуга» — это ключевая структурная единица, через которую заключаются, изменяются и расторгаются договоры поставки природного газа. Ниже вы найдёте подробную информацию о том, как связаться с отделом, какие документы подготовить, в какие сроки оформляется заявка, а также список дополнительных контактов для оперативной помощи.
Основные реквизиты договорного отдела
| Параметр | Данные |
|---|---|
| Юридический адрес | 248000, Калужская обл., г. Калуга, ул. Зерновая, д. 40 |
| Фактический приём (договорный отдел) | г. Калуга, ул. Инженерная, д. 10, каб. 12 (1-й этаж) |
| Телефон «горячей линии» | (4842) -10-627 (многоканальный, факс/телефон) |
| E-mail для договорных вопросов | F0400108@kalugaregiongaz.ru F0400602@kalugaregiongaz.ru |
| Режим работы | Пн–Чт: 08:30–17:30, Пт: 08:30–16:15 обед: 12:30–13:15 |
Как подать заявку в договорной отдел
- Подготовьте пакет документов:
- паспорт/ИНН (для физлица);
- выписка из ЕГРЮЛ/ЕГРИП (для ИП и юрлиц);
- правоустанавливающие документы на объект (свидетельство/ЕГРН);
- технические условия, акт ввода в эксплуатацию газового оборудования;
- копия последнего платежного документа (если переоформляете долг).
- Выберите способ подачи:
- личное обращение по адресу: ул. Инженерная, 10, каб. 12;
- отправка сканов на e-mail договорного отдела (см. таблицу выше);
- Срок рассмотрения: от 3 до 7 рабочих дней (в зависимости от категории заявителя и полноты документов).
Электронные сервисы для клиентов
- Личный кабинет: kalugaregiongaz.ru → вход по номеру лицевого счёта и паролю из квитанции.
- Мобильное приложение «Газпром Персональный» (iOS/Android), передача показаний, просмотр долга, запись на приём в договорной.
- VK-сообщество: vk.com/gazprom_kaluga — ответы специалистов договорного отдела в рабочее время.
Дополнительные контакты для обращений
Если тема не относится к договорному отделу, обращайтесь:
- Отдел по работе с бюджетными потребителями
Тел.: (4842) -10-625
E-mail: budget@kalugaregiongaz.ru - Абонентские участки (замена/поверка счётчиков):
- ЖК «Адмирал», ул. Билибина, 6 — тел. (4842) -10-610
- ул. Инженерная, 10 — тел. (4842) -10-627 (тот же номер, что у договорного отдела; при соединении нажмите «1» для абонентского отдела)
- Газпром газораспределение Калуга (вопросы по сетям, аварийка)
Круглосуточно: 04 или (4842) -10-104
Частые вопросы (FAQ)
- Как быстро закрыть договор при продаже квартиры?
- Нужно приехать лично с паспортом, ЕГРН на нового собственника и актом выполненных работ (если менялось оборудование). Срок — 1 рабочий день.
- Можно ли подписать договор онлайн?
- Да, через личный кабинет доступна услуга «Электронная подпись договора» (ЭЦП Газпром-банк-Калуга). Следуйте инструкции на экране.
- Почему не приходит электронный договор на почту?
- Проверьте папку «Спам», убедитесь, что в заявке указан корректный e-mail. Если письма нет — позвоните (4842) -10-627 и назовите номер заявки.
Памятка по визиту в офис
- Вход на ул. Инженерная, 10 — со стороны двора, отдельная дверь «Абонентский отдел».
- Очередь через терминал электронной очереди: нажмите «Договорный отдел» → «Физлица/Юрлица».
- COVID-19: маски не обязательны, но рекомендуются. Расстояние в очереди 1 м.
- Бесплатная парковка, 15 минут у входа; далее — паркинг ТЦ «Гулливэр» (200 м).
Важно! Если вы живёте в районах области, заявку можно подать через МФЦ «Мои документы» по принципу «одного окна» — сотрудники МФЦ оперативно перешлют документы в договорной отдел.
Информация обновлена по состоянию на . Перепроверьте контакты на официальном сайте перед визитом.