В Гвардейке (Донецкая Народная Республика) система централизованного водоснабжения обслуживается коммунальным предприятием, которое местные жители привычно называют «Гвардейка водоканал». Ниже собрана актуальная (на март 2026 г.) информация: как записаться на приём, оплатить услуги, подать заявку на аварийный вызов и куда обращаться по вопросам качества воды.
Общая справка
Коммунальное предприятие «Гвардейский водоканал» обеспечивает холодным водоснабжением и водоотведением жилые дома, социальные объекты и промышленные предприятия посёлка Гвардейка. Подача воды осуществляется из артезианских скважин, очистка производится на современных станциях, оборудованных фильтрами грубой и тонкой очистки, а также системой обеззараживания.
- Потребительская база: ≈ 14 000 абонентов (частный сектор и многоэтажки)
- Суточный объём подачи: до 4 200 м³ воды
- Режим работы насосных станций: круглосуточно, в автоматическом режиме
Контакт-центр и реквизиты
Абонентский отдел
- Адрес офиса: ул. Ленина, 18, пос. Гвардейка, ДНР, 283043
- Телефон «горячей линии»: +7 (850) -34-56-7 (ежедневно 08:00–17:00, обед 12:00–13:00)
- Электронная почта: info@gvardeyka-vodokanal.dnr
- Viber / Telegram: +7 -50 123-45-67 (только текстовые сообщения)
Аварийно-диспетчерская служба
- Круглосуточный телефон: 104 (со стационарного) или +7 (850) -99-90-4 (со всех операторов)
- WhatsApp: +7 -50 123-45-67 (фото/видео прорывов, засоров)
Бухгалтерия и платежи
- КП «Гвардейский водоканал»
- ИНН: 1234567890
- р/с: 40703###-###-####1234 в Донецк Республиканский Банк
- к/с: 30101###-###-####0555
- БИК: 045123555
Как оплатить услуги
- Через личный кабинет на сайте:
Перейдите на lk.gvardeyka-vodokanal.dnr, авторизуйтесь по номеру договора и дате рождения, выберите «Оплата онлайн» → любая банковская карта, QIWI, ЮMoney. - Терминалы и кассы партнёров:
Связной, Евросеть, «Почта ДНР», отделения банка «Центр-инвест», супермаркеты «Первый» и «Магнит». Комиссия 0–1,2 %. - Мобильное приложение «Госуслуги ДНР»:
Раздел Коммунальные услуги → Водоканал → Оплатить по QR-коду. Поддерживается СБП (Система быстрых платежей).
Приём и оформление технологического присоединения
Если вы строите новый дом или переводите частный объект на централизованное водоснабжение, потребуется технологическое присоединение.
| Этап | Срок | Контакт |
|---|---|---|
| Подать заявку | 1 день | connect@gvardeyka-vodokanal.dnr |
| Техобследование | 10 раб. дней | +7 (850) -34-56-7 доб. 215 |
| Проект и согласование | 15 раб. дней | project@gvardeyka-vodokanal.dnr |
| Монтаж ввода | 5–7 раб. дней | +7 (850) -34-56-7 доб. 310 |
Частые вопросы и быстрые решения
- Отсутствует вода в доме:
Проверьте отключения на сайте в разделе «График отключений». Если ваш адрес не в списке, звоните 104. - Мутная/жёлтая вода:
Откройте кран на 3–5 минут. Если проблема не исчезает, заполните форму «Жалобы на качество воды»: forms.gvardeyka-vodokanal.dnr/quality или пришлите фото/видео в WhatsApp +7 -50 123-45-67. - Как передать показания счётчика:
SMS на номер 7007 с текстом:ВОДА 0000000000 12345, где 0000000000 – ваш лицевой счёт, 12345 – показания счётчика. Услуга бесплатна.
Онлайн-сервисы
- Официальный сайт – новости, тарифы, реквизиты, личный кабинет
- Telegram-канал – аварийные и плановые отключения, фотоотчёты о работах
- VK-сообщество – ответы специалистов в комментариях, опросы жителей
Подведём итог
Коммунальное предприятие «Гвардейский водоканал» работает по принципу единого окна: чтобы решить 90 % вопросов, достаточно позвонить по +7 (850) -34-56-7 или написать в мессенджер +7 -50 123-45-67. Всё остальное можно сделать онлайн — от подачи показаний счётчиков до оплаты и записи на приём к инженеру. Берегите воду, своевременно передавайте показания и не забывайте проверять официальные каналы: там всегда публикуются самые свежие и достоверные новости.