В городе Дивногорск система теплоснабжения обслуживает более 10 000 квартир и нежилых помещений. При возникновении проблем – от отсутствия горячей воды до протечек в магистральных трубах – необходимо быстро связаться с диспетчером теплосети. В этой статье собраны актуальные телефонные номера‚ часы работы‚ адреса приёмных пунктов и полезные рекомендации‚ которые помогут решить любые вопросы‚ связанные с отоплением.
Почему важно знать телефон диспетчера теплосети?
- Кратчайшее время реакции: диспетчер получает сигнал о проблеме и сразу передаёт её специалистам.
- Круглосуточная поддержка: большинство аварийных ситуаций происходят в ночное время‚ когда обычные службы закрыты.
- Экономия ресурсов: своевременное обращение позволяет избежать больших потерь тепла и дорогостоящих ремонтов.
Основные контакты диспетчерской службы теплосети Дивногорска
| Тип обращения | Контактный телефон | Время работы | Дополнительная информация |
|---|---|---|---|
| Диспетчерская служба (основная) | 7 (39144) -76‑76 | Круглосуточно (24/7) | При любой аварии (отсутствие тепла‚ протечка‚ запах газа) сразу звоните сюда. |
| Приёмный пункт для граждан | — | Пн‑Пт 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00) | Адрес: г. Дивногорск‚ ул. Нагорная‚ д. 6. Приём заявок в письменной форме. |
| Круглосуточная дежурная служба МЧС (экстренные случаи) | 8‑800‑555‑35‑35 | Круглосуточно | Если ситуация угрожает жизни (поток газа‚ пожар)‚ вызывайте МЧС. |
| Энергоснабжающая компания «Энергосбыт Дивногорск» | 8 (39144) -23‑45‑67 | Пн‑Пт 08:00‑17:00 | Вопросы по начислениям‚ перебоям в электроснабжении. |
| Техническая поддержка (интернет‑портал ЖКХ) | — | Круглосуточно | Личный кабинет на сайте zhkh-divnogorsk.ru – подача заявки онлайн. |
Пошаговая инструкция по вызову диспетчера
- Подготовьте информацию о проблеме: адрес‚ тип помещения‚ описание неисправности‚ время начала.
- Наберите номер 7 (39144) -76‑76. При звонке укажите свой ФИО и контактный телефон.
- Если возможно‚ уточните номер договора или лицевой счёт (обычно 10‑12 цифр).
- Диспетчер зафиксирует заявку в системе и передаст её ближайшим мастерам.
- При необходимости уточните время прибытия и попросите подтверждение заявки в СМС или в личном кабинете.
Что делать‚ если телефон не отвечает?
- Проверьте наличие сигнала и правильность набранного номера.
- Попробуйте альтернативный канал: личный кабинет или мобильное приложение «ЖКХ Дивногорск».
- Если проблема срочная (утечка горячей воды‚ запах газа)‚ сразу звоните в МЧС – 8‑800‑555‑35‑35.
- Запишитесь на приём в приёмный пункт (ул. Нагорная‚ д. 6) в рабочие часы.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать‚ включено ли моё помещение в систему централизованного теплоснабжения?
Проверьте договор с Управлением капитального строительства и городского хозяйства или обратитесь в приёмный пункт по адресу ул. Нагорная‚ д. 6.
Почему в квартире холодно‚ хотя в остальных домах тепло?
Возможные причины:
- Закрыт автоматический кран в квартире – откройте его самостоятельно‚ если знаете расположение.
- Неисправность в распределительной системе конкретного дома – требуется выезд мастера.
- Техническое обслуживание (плановое) – уведомление должно быть получено заранее.
Как подать жалобу на несвоевременный ремонт?
Сначала позвоните в диспетчерскую службу. Если проблема не решена в течение 48 часов‚ оформите официальную жалобу в управление ЖКХ или через портал zhkh-divnogorsk.ru.
Контактные данные управляющих организаций ЖКХ Дивногорска
- Управление капитального строительства и городского хозяйства – телефон: 7 (39144) -00‑00‑00‚ часы работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00.
- Аварийно‑диспетчерская служба – телефон: 8 (34356) -4‑00‑06‚ 8 (34356) -‑17‑59 (Невьянск) – в случае межрегиональных проблем.
- Теплосеть Санкт‑Петербурга (для справок по тарифам) – телефон: 7 (812) -88‑46‑46.
Краткая сводка
- Главный номер диспетчера: 7 (39144) -76‑76 (круглосуточно).
- Адрес приёмного пункта: г. Дивногорск‚ ул. Нагорная‚ д. 6.
- Часы работы приёмного пункта: Пн‑Пт 09:00‑18:00 (обед 13:00‑14:00).
- Аварийные службы (газ‚ пожар): 8‑800‑555‑35‑35 (МЧС).
- Онлайн‑заявки: zhkh-divnogorsk.ru (личный кабинет‚ мобильное приложение).
Информация актуальна на 24 марта 2026 г. Рекомендуем проверять контактные данные на официальных сайтах управляющих компаний‚ так как номера могут изменяться.