Вологдаэнерго — филиал ПАО «Россети Центр и Приволжье», обеспечивающий электроснабжение Вологодской области.
Для оперативного решения вопросов аварийных отключений, плановых работ, технологических нарушений и оформления
новых присоединений служит единая диспетчерская служба. Ниже приведены все актуальные контакты и пошаговая инструкция,
как быстро довести свою проблему до специалистов.
Единый федеральный номер «Россетей»
- Телефон: 8-800-220-0-220 (круглосуточно, бесплатно по РФ)
- Для чего звонить: аварийные отключения, перерывы электроснабжения, технологические нарушения, жалобы на качество услуг, уточнение сроков восстановления.
Региональный кол-центр Вологдаэнерго
- Телефон: 8 (8172) -5-99-99 (Vologda city code)
- E-mail: dispatch@vologda.energo.ru
- Чат-бот «Россети Центр»: Telegram и WhatsApp по номеру +7 (916) -00-99-99
Адреса и график работы диспетчерских пунктов по районам
г. Вологда
- Адрес: ул. Чернышевского, д. 36, офис 2
- Режим: круглосуточно, без выходных
Череповецкий район
- Адрес: г. Череповец, ул. Ленина, д. 103, подъезд 3
- Телефон: 8 (8202) -5-50-50 (местный)
Бабаевский район
- Адрес: п. Бабаево, ул. Энергетиков, д. 5
- Телефон: 8 (81754) —21-21
Великоустюгский район
- Адрес: г. Великий Устюг, пер. Заречный, д. 8
- Телефон: 8 (81738) —12-34
Шекснинский район
- Адрес: г. Шексна, ул. Советская, д. 18
- Телефон: 8 (81743) —67-89
Порядок обращения в диспетчерскую
- Уточните адрес и характер проблемы. Запишите точный адрес (улица, дом, квартира) и опишите, что произошло: полное отключение, просадка напряжения, искрение ЛЭП, падение проводов и т.д.
- Позвоните по единому федеральному номеру 8-800-220-0-220. Система автоматически определит ваш регион и перенаправит на дежурного диспетчера Вологдаэнерго.
- Предоставьте сведения:
- ФИО или наименование юр. лица;
- точный адрес объекта;
- номер лицевого счёта (если есть);
- краткое описание происшествия.
- Получите номер обращения. Дежурный выдаёт регистрационный номер заявки. Сохраните его для отслеживания статуса.
- Дождитесь бригады. Среднее время прибытия бригады по городу — 45 минут, по районам, до 2 часов в зависимости от удалённости и погодных условий.
Дополнительные каналы связи
- Личный кабинет на сайте: vologda.energo;ru (раздел «Обращения» → «Создать заявку»)
- Мобильное приложение «Россети Центр»: доступно в App Store и Google Play. Позволяет отправить фото/видео повреждений напрямую диспетчеру.
- Социальные сети:
- ВКонтакте: vk.com/vologdaenergo
- Одноклассники: ok.ru/vologdaenergo
Важные телефоны при ЧС и экстренных ситуациях
| Служба | Телефон | Примечание |
|---|---|---|
| ЕДДС МЧС Вологодской области | 112 | со всех операторов |
| Министерство ТЭК ВО | 8 (8172) -2-10-10 | в рабочее время |
| Городская аварийная служба «Водоканал» | 8 (8172) -8-78-78 | если повреждение касается совместных инженерных сетей |
Часто задаваемые вопросы
Как быстро восстановят электричество после обращения?
Классификация отключений: аварийные — до 4 часов, плановые — согласно графику (уведомления за 3 дня). В неблагоприятную погоду срок может быть продлён.
Нужно ли платить за выезд аварийной бригады?
Нет, вызов аварийной службы по причине технологического нарушения осуществляется бесплатно.
Как узнать, когда будут плановые отключения?
На сайте vologda.energo.ru → «Плановые отключения» вводите улицу и получаете точный график.
Сохраните в телефоне 8-800-220-0-220 и 55-99-99 — первые два номера, по которым можно оперативно сообщить о любой проблеме с электроснабжением.
Помните: чёткое описание адреса и характера повреждения ускорит реакцию диспетчерской Вологдаэнерго и поможет оперативно вернуть свет в ваш дом.