Важно: в экстренной ситуации (прорыв, отсутствие воды/канализации, неприятный запах или цвет воды) звоните сразу в круглосуточную аварийно-диспетчерскую службу водоканала. Ниже — полный перечень контактов, режимов работы и адресов для жителей Центрального района Волгограда.
Аварийно-диспетчерская служба водоканала Центрального района
- Круглосуточный телефон для аварийных заявок:
(8442) -9-81-21 — Центральный и Ворошиловский районы - Запасной номер:
(8442) -9-81-22 — действует в праздничные и выходные дни - Адрес офиса:
400050, г. Волгоград, ул. Пархоменко, 63
Общие контакты МУП «Волгоградводоканал»
- Приёмная:
Тел./факс: (8442) -0-61-11
Email: mupgvvmupgvv.ru
Сайт: www.mupgvv.ru - Центральная диспетчерская служба:
(8442) -4-26-26
Адрес: ул. Канунникова, 23
Режим работы: пн–чт 08:00–17:00, пт 08:00–16:00
Единый диспетчерский центр ЖКХ Волгограда
Если проблема выходит за рамки водоканала (например, одновременно отсутствует холодная вода и отопление), обращайтесь в ЕДЦ ЖКХ:
- Телефон: (8442) -33-134 (круглосуточно, бесплатно для жителей Волгограда)
- Сайт: https://ivc-volgograd.ru
Дополнительные службы и справочные номера
| Услуга / Служба | Телефон | Примечание |
|---|---|---|
| Единая справочная Волгограда | 062 или 550-170 | Звонок платный, круглосуточно |
| Отдел продаж и подключения счётчиков | (8442) -0-61-18 | пн–пт 08:00–17:00 |
| Круглосуточная аварийная служба МЧС | 112 | С мобильного со всех операторов |
Онлайн-обращения и мобильные приложения
- Мобильное приложение «Волгоградводоканал» (доступно в App Store и Google Play):
- Подача заявки на аварийный вызов
- Передача показаний счётчиков
- Онлайн-оплата услуг
- Личный кабинет на сайте lk.mupgvv.ru:
позволяет отслеживать статус заявки, прикреплять фото аварии, получать push-уведомления о выполнении работ.
Как правильно оформить обращение
- Зафиксируйте время и характер проблемы (фото/видео приветствуются).
- Уточните точный адрес и подъезд (этаж, квартира).
- Позвоните по аварийному номеру (8442) -9-81-21 и сообщите:
- ФИО;
- контактный телефон;
- описание неисправности.
- Сохраните номер заявки — он пригодится для контроля исполнения.
Источники: официальный сайт МУП «Волгоградводоканал», администрация г. Волгограда, ЕДЦ ЖКХ.