В Балезино обслуживание водоснабжения и водоотведения осуществляет МУП «БАЛЕЗИНСКИЙ ВОДОКАНАЛ». При возникновении аварийных ситуаций, необходимости передать показания счётчиков или задать вопросы по обслуживанию, важно знать точные контакты диспетчерской службы и порядок обращения.
Самое главное помнить, что
- Диспетчерская служба работает круглосуточно (24 × 7); в случае аварии звонок необходимо сделать немедленно.
- Для подачи показаний счётчика воды существует отдельный абонентский отдел. Не смешивайте его номер с номером диспетчерской.
- При звонке уточняйте номер квартиры, адрес дома и номер лицевого счёта – это ускорит обработку вашего запроса.
- Если телефон «занят» или не отвечает, повторяйте попытку через 5‑10 минут. В часы пик линии могут быть перегружены.
Очень важно
Записывать все разговоры в личный журнал (дата, время, ФИО оператора, суть обращения) – это поможет в дальнейшем решить спорные вопросы и ускорит получение ответа от организации.
Контактная информация для обращений
| Тип обращения | Контактный номер | Ответственное лицо / отдел | Дополнительные сведения |
|---|---|---|---|
| Аварийная ситуация (отсутствие воды, протечка, поломка оборудования) | 5‑14‑81 (круглосуточно) | Диспетчерская служба | Укажите точный адрес и характер аварии. |
| Передача показаний счётчика воды | 8‑950‑815‑27‑15 | Абонентский отдел | Приём показаний осуществляется в рабочие часы, уточняйте расписание у оператора. |
| Вопросы по оплате и расчётам | 5‑23‑12 | Бухгалтерия | Электронная почта: BalTrast@mail.ru |
| Технические вопросы (проектирование, ремонт, модернизация) | 5‑18‑07 | Счетоводство / Технический отдел | Рабочие часы: 08:00‑17:00, без перерыва. |
| Общие справочные запросы | 7‑341‑66‑5‑14‑81 (единая дежурная служба района) | Единая дежурная диспетчерская служба Балезинского района | Можно использовать для уточнения адресов и графика работы. |
Адрес организации
МУП «БАЛЕЗИНСКИЙ ВОДОКАНАЛ»
427550, Республика Удмуртская, п. Балезино, ул. Энгельса, д. 7 (здание 1)
Телефон (общий): 7 (34166) -1005
Электронная почта: BalTrast@mail.ru
Руководство и ключевые сотрудники
- Директор: Павел Владимирович Владыкин (с )
- Главный инженер: (информация не указана в открытых источниках, уточняйте у диспетчера)
- Диспетчерская служба: Ельцов Александр Викентиевич – телефон 5‑14‑81
Пошаговая инструкция обращения в диспетчерскую
- Подготовьте необходимые данные: адрес дома, номер квартиры, номер лицевого счёта, описание проблемы.
- Наберите номер диспетчерской: 5‑14‑81. Если звонок не проходит, попробуйте 7‑341‑66‑5‑14‑81 – единая дежурная служба района.
- Сообщите оператору:
- Ваши ФИО и контактный телефон.
- Точный адрес и номер квартиры.
- Характер проблемы (отсутствие воды, протечка, запах, шум и т.д.).
- Если возможно – время, когда проблема возникла.
- Запишите номер заявки (если оператор его выдаст). Это понадобится для последующего контроля.
- Следите за статусом: в течение 30‑60 минут диспетчерская должна отправить бригаду на место. При длительном ожидании уточняйте статус по тому же номеру.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро передать показания счётчика?
Позвоните по номеру 8‑950‑815‑27‑15. Оператор уточнит текущие показания и зафиксирует их в системе. При невозможности дозвониться, оставьте голосовое сообщение с указанием ФИО, адреса и показаний.
Куда обращаться, если не принимают показания?
Сначала уточните у абонентского отдела (5‑23‑12), затем обратитесь в бухгалтерию (5‑18‑07) или в диспетчерскую службу для подачи официальной жалобы.
Какие документы нужны для заключения договора на водоснабжение?
Для заключения договора обычно требуются:
- Паспорт собственника (или доверенность, если действие от имени юридического лица).
- Технический паспорт квартиры/дома.
- Согласие собственника помещения (если вы арендатор).
Все документы можно передать в офис по адресу: ул. Энгельса, д. 7, в часы работы бухгалтерии (08:00‑17:00).
Полезные ссылки
- Официальный сайт МУП «БАЛЕЗИНСКИЙ ВОДОКАНАЛ»
- Информационный портал ЖКХ
- Платёжный сервис А3 – реквизиты и контакты
Контактные данные диспетчерской службы водоканала Балезино доступны круглосуточно, а правильная подготовка к звонку значительно ускоряет решение проблемы. Самое главное помнить, что точность предоставляемой информации и своевременный звонок в диспетчерскую – залог быстрого восстановления водоснабжения. При необходимости сохраняйте все подтверждения общения (записи, номера заявок) – они могут пригодиться при последующих обращениях.
Если у вас остались вопросы, пользуйтесь указанными телефонами или пишите на электронную почту BalTrast@mail.ru. Мы надеемся, что эта статья поможет вам быстро и без лишних проблем решить любые вопросы, связанные с водоснабжением в Балезино.