Как быстро решить любой жилищный вопрос

ТСЖ «Дружба» управляет 18 жилыми домами в разных микрорайонах города.
Диспетчерская служба работает круглосуточно и становится «единым окном» для жителей‚ чтобы:

• принять заявку о неисправности;
• координировать выезд аварийной бригады;
• консультировать по вопросам ЖКХ и не только.

Режим работы и контакты диспетчерской

Телефоны

• Круглосуточная линия: +7 (495) -23-45-67
• Мобильный (Viber‚ WhatsApp): +7 (987) -54-32-10
• Факс: +7 (495) -23-45-68

Электронная почта и онлайн-формы

• E-mail: dispatch@tuzh-druzhba.ru
• Онлайн-заявка: https://tuzh-druzhba.ru/appeal
• Мобильное приложение: «Дружба ЖКХ» (Android‚ iOS)

Личный приём

Адрес: г. Москва‚ ул. Дружбы‚ д. 12‚ корп. 1‚ офис 3
Часы работы: Пн–Чт 09:00–18:00‚ Пт 09:00–16:45
Перерыв: 13:00–14:00
Вход со стороны двора‚ ориентир, вывеска «ТСЖ Дружба».

Как оформить заявку: пошаговая инструкция

1. Позвоните или оставьте заявку онлайн; При первом обращении назовите адрес и квартиру.
2. Получите номер заявки. Он приходит в SMS или отображается в приложении.
3. Отслеживайте статус. В реальном времени видно‚ когда бригада выехала и когда работа завершена.
4. Подтвердите выполнение. Подпишите акт в личном кабинете или курьеру на дом.

Распространённые вопросы жителей

Сколько ждать аварийную бригаду?

При аварийных ситуациях (прорыв трубы‚ отсутствие отопления) — до 60 минут.
При текущем ремонте, в течение 3 рабочих дней.

Можно ли отследить заявку в WhatsApp?

Да. Достаточно отправить сообщение с номером заявки на +7 (987) -54-32-10.
Бот автоматически выдаст статус и ФИО мастера.

Как передать показания счётчиков?

• Через мобильное приложение «Дружба ЖКХ»;
• По SMS на короткий номер 1234;
• В личном кабинете на сайте tuzh-druzhba.ru.

Дополнительные контакты экстренных служб

Полезные ссылки и сервисы

• Официальный сайт ТСЖ «Дружба»
• Оплата ЖКУ онлайн
• Форум жителей
• Группа «ВКонтакте»

Информация актуальна на 24 марта 2026 г. 05:31 по московскому времени.