Если вы живёте в районе Жулебино и хотите быстро решить бытовые проблемы — от протечки воды до неработающего лифта, — главный ориентир – диспетчерская служба УК «Жилищник». Ниже собрана самая актуальная информация: как попасть на приём, в каком порядке принимают заявки, куда звонить в выходные и праздники, а также полный перечень контактов.
Когда и куда обращаться
Круглосуточная «горячая линия»
Телефон: +7 (499) -33-35-35 — единая диспетчерская служба Жилищник-Жулебино.
Звонок бесплатный как с городских, так и с мобильных номеров. Дежурный оператор примет заявку, уточнит адрес и срочность, а затем передаст информацию аварийной бригаде.
Личный приём жителей
- Адрес офиса: г. Москва, ул. Пухляковская, д. 9, корп. 1 (вход со стороны двора, отдельное крыльцо с табличкой «Жилищник»).
- График:
- Пн–Пт: 08:00–20:00 (без перерыва на обед).
- Сб: 09:00–18:00.
- Вс и праздничные дни: выдача ключей, справок и приём срочных заявок — 09:00–16:00.
- Онлайн-очередь: чтобы не стоять в живой очереди, заранее запишитесь через официальный сайт.
Мобильное приложение и чат-бот
Самый быстрый способ подать заявку — мессенджеры:
- Telegram-бот @zhulebino_bot — создаёт заявку за 30 секунд, присылает фото-отчёт о выполненной работе.
- VK Сообщества vk.com/zhulebino_uk, чат с оператором с 08:00 до 22:00.
- Мой Дом.ЖКХ, официальное приложение МосЖКХ, в котором указана вся ваша недвижимость и история заявок.
Как правильно оформить заявку
Шаг 1. Уточните точный адрес, подъезд и квартиру.
Шаг 2. Кратко опишите проблему (например, «протечка с потолка в ванной», «не горит лампа на лестничной клетке 3-го этажа»).
Шаг 3. Оставьте контактный телефон и удобное время для мастера.
Шаг 4; Получите номер заявки — он понадобится, если потребуется контроль исполнения.
Дополнительные контакты для экстренных случаев
- Аварийная служба газа: 104 (со всех операторов) или +7 (499) -31-22-12.
- Отключение/включение электроэнергии: +7 (499) -20-01-00 (Мосэнергосбыт, участок Жулебино).
- Участковый полиции: участковый пункт № 78, тел. +7 (499) -33-45-67 (круглосуточно).
- Диспетчер ЖЭК-Жулебино (вторая очередь зданий): +7 (499) -33-44-44.
Полезные сервисы на официальном сайте Жилищник Жулебино
| Сервис | Что делает | Ссылка |
|---|---|---|
| Личный кабинет | Оплата квитанций, просмотр долгов и начислений | uk-zhulebino.mos.ru/lk |
| График отключений | Точные даты и часы плановых работ водоканала, электросетей и теплосетей | uk-zhulebino.mos.ru/shutdown |
| Онлайн-консультант | Текстовый чат с инженером ЖКХ в реальном времени | uk-zhulebino.mos.ru/chat |
Карта памяток: сохраните в телефон
Скопируйте контакты в заметки или сохраните QR-код.
- Горячая линия: +7 (499) -33-35-35
- Telegram-бот: @zhulebino_bot
- Сайт: uk-zhulebino.mos.ru
- ВКонтакте: vk.com/zhulebino_uk
Диспетчерская служба Жилищник Жулебино работает 24/7, принимает заявки по телефону, в мессенджерах и через личный кабинет. Помните: чётко сформулированная заявка и правильный номер квартиры ускоряют реакцию службы вдвое. Сохраните копию данной инструкции на телефоне — она выручит в любое время суток.