Диспетчерская служба Мосэнергосбыта в Волоколамске – это подразделение, отвечающее за оперативное решение
вопросов, связанных с электроснабжением жителей и предприятий района. Здесь принимают заявки на
отключения, аварийные сообщения, запросы по подключению новых объектов и предоставляют справочную
информацию о тарифах, счетчиках и льготах.

Что делает диспетчерская служба?

• Приём аварийных вызовов – круглосуточный мониторинг состояния сети, быстрый вывод бригады на место.
• Оформление заявок на подключение/отключение электроэнергии – запись данных, согласование с техническими службами.
• Консультации по тарифам и льготам – ответы на вопросы физических и юридических лиц.
• Контроль за выполнением работ по замене и калибровке счётчиков.
• Ведение реестра задолженности и проверка оплаты – проверка статуса расчётов в личном кабинете.

График работы

Диспетчерская служба работает круглосуточно (24 × 7). Приём заявок осуществляется по телефону
горячей линии, а в офисе – в обычные часы приёма населения:

• Пн‑Чт: 08:30 – 17:15 (перерыв 12:00 – 13:00)
• Пт: 08:30 – 16:00 (перерыв 12:00 – 13:00)
• Сб, Вс – выходные (при аварийной ситуации звонок в круглосуточную линию).

Контакты для обращений

Ниже собраны все актуальные телефонные номера, адреса и электронные контакты, которые можно использовать
для связи с диспетчерской службой Мосэнергосбыта в Волоколамске.

1. Горячая линия диспетчерской службы
   Телефон: +7 (499) -50‑95‑50
   Время работы: 24 × 7 (при авариях) и в обычные часы для справочных вопросов.
   Адрес: г. Волоколамск, ул. Колхозная, д. 9 (территориальное отделение «Можайское»).
   Источник: Yandex Maps.
2. Территориальное отделение КО «Волоколамск»
   Телефон: +7 (499) -50‑9‑550
   График приёма населения: Пн‑Чт 08:30‑17:15, Пт 08:30‑16:00.
   Адрес: 143600, г. Волоколамск, ул. Колхозная, д. 9.
   Источник: ЭнергоСбыт.net.
3. Аварийно‑диспетчерская служба (ПТП РЖКХ)
   Телефон: +7 (496 36) -‑41‑00 (круглосуточно).
   Адрес: г. Волоколамск, ул. Школьная, 13.
   Источник: Spravka‑Region.
4. Общий справочный телефон Мосэнергосбыта (только справка)
   Телефон: +8 (800) -20‑02‑20 и +8 (800) -00‑40‑70.
   Время работы: Пн‑Пт 09:00‑17:00, Сб 09:00‑14:00.
   Источник: Spravker.
5. Электронная почта для письменных обращений
   E‑mail: hello@energosbyt.net – прием жалоб, предложений и запросов
   по документам.
   Источник: ЭнергоСбыт.net.

Как оформить заявку?

1. Позвоните по одному из вышеуказанных номеров. Оператор уточнит тип обращения (авария, подключение,
отключение, справка).
2. Предоставьте полные данные: ФИО, адрес, номер лицевого счёта (если есть), контактный телефон.
3. При необходимости согласуйте время выезда бригады или дату подключения.
4. Сохраните протокол звонка (номер заявки) – он понадобится при последующих обращениях.

Часто задаваемые вопросы

• Как узнать, когда будет включено электроэнергия после оплаты? – уточнить можно по горячей линии
  +7 (499) -50‑95‑50. После оплаты система может обновлять статус в течение 30‑60 минут.
• Можно ли получить копию договора в печатном виде? – да, обращайтесь в офис по адресу
  ул. Колхозная, 9. При обращении укажите, что требуется бумажный экземпляр.
• Как подать жалобу на некорректный расчёт счета? – отправьте письмо на hello@energosbyt.net
  с указанием номера счёта, даты и причины претензии.

Самое главное помнить, что диспетчерская служба Мосэнерго в Волоколамске работает круглосуточно
и обязана реагировать на любые аварийные ситуации в течение минимального времени.

Очень важно, чтобы ответ был на русском языке. Все указанные контакты актуальны на дату
24 марта 2026 г.. При возникновении вопросов используйте перечисленные выше
телефонные номера или электронную почту – это позволит быстро решить проблему.