Газовое хозяйство – одна из самых важных инфраструктурных служб любого города. В Оханске обслуживает АО «Газпром газораспределение Пермь» (часто называют просто «Горгаз Оханск»). Знать актуальные контактные данные спасает время и нервы‚ особенно в экстренных ситуациях.
Самое главное помнить‚ что
- Экстренные обращения (утечка газа‚ отсутствие давления‚ подозрение на утечку) необходимо делать только по номеру аварийной службы – 7 (342) -60‑11‑11 (или 104 / 04 с мобильного/городского телефона).
- Все остальные вопросы (подача заявок‚ уточнение графика работы‚ получение справок) решаются через клиентский центр в Оханске.
- При звонке указывайте ваш адрес‚ номер лицевого счёта и кратко опишите проблему – это ускорит обработку заявки.
Очень важно‚ чтобы ответ был на русском языке
Официальные операторы Горгаз Оханск обслуживают абонентов исключительно на русском. Если вам нужен перевод‚ попросите оператора переключить разговор на русский язык – это стандартная услуга.
Контактные телефоны для обращений
Ниже собран полный список телефонных номеров‚ которые могут понадобиться жителям Оханска.
Аварийная служба (круглосуточно)
- 7 (342) -60‑11‑11 – основной номер экстренной службы.
- С мобильного телефона можно также набрать 104.
- С городского телефона – 04.
- В случае угрозы взрыва или сильной утечки газа сразу же вызывайте 112 – единый номер спасательных служб.
Клиентский центр Оханск
- 7 (342) -93‑17‑54 – основной телефон приёма заявок от абонентов в Оханске.
- Рабочие часы: Пн‚ Вт‚ Чт – 08:30‑17:30; Пт – 08:30‑16:15. Перерыв – 12:30‑13:15. Суббота‚ воскресенье – выходные.
- Адрес офиса: ул. Котовского‚ 1‚ Оханск‚ Пермский край‚ 618100.
Электронная почта для физических лиц
- info@permrg.ru – общая почта Газпром газораспределение Пермь (можно использовать для письменных запросов‚ копий актов и др.).
Дополнительные телефоны региональных участков (при необходимости)
- Для вопросов‚ связанных с другими районами Пермского края (например‚ если ваш дом находится в границах соседних населённых пунктов) используйте телефон 7 (342) -91‑93‑20 – абонентский участок в г. Пермь.
Как правильно оформить звонок
- Подготовьте документы. Держите под рукой паспорт‚ договор с Газпромом и номер лицевого счёта.
- Уточните адрес и описание проблемы. Чем точнее будет информация‚ тем быстрее будет назначена выездная бригада.
- Запишите номер заявки. Оператор сообщит вам номер обращения – сохраняйте его до полного решения вопроса.
- Если проблема не решена в срок‚ звоните повторно. При повторных звонках указывайте номер первой заявки.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
| Вопрос | Ответ |
|---|---|
| Как сообщить о подозрении на утечку газа? | Немедленно звоните в аварийную службу – 7 (342) -60‑11‑11 (или 104 с мобильного). Не используйте электронику и открывайте окна. |
| Куда обращаться‚ если газ отключили без предупреждения? | Позвоните в клиентский центр Оханск – 7 (342) -93‑17‑54. Оператор проверит статус линии и назначит выезд. |
| Можно ли подать заявку онлайн? | Да. На официальном сайте permrg.ru в разделе «Личный кабинет» можно оформить заявку и отслеживать её статус. |
| Как узнать расписание предстоящих работ в моём районе? | Информацию публикуют в 2ГИС и в официальных соцсетях Газпром газораспределение Пермь. |
Контакты в виде готового списка (для копирования)
Аварийная служба: 7 (342) -60-11-11 Мобильный экстренный: 104 Городской экстренный: 04 Клиентский центр Оханск: 7 (342) -93-17-54 Электронная почта: info@permrg.ru Рабочие часы: Пн‑Вт‑Чт 08:30‑17:30‚ Пт 08:30‑16:15‚ перерыв 12:30‑13:15‚ Сб‑Вс – выходные Адрес: ул. Котовского‚ 1‚ Оханск‚ 618100
Наличие под рукой актуальных номеров телефонов Горгаз Оханск позволяет быстро решить любые проблемы с газоснабжением – от простой заявки на проверку давления до экстренного вызова при утечке. Запомните главное: в опасных ситуациях звоните в аварийную службу‚ а все остальные вопросы решайте через клиентский центр.
Сохраните эту страницу в закладки или распечатайте список контактов – это может пригодиться в любой момент.