Аварийно-диспетчерская служба (АДС) АО «Газпром газораспределение Тамбов» обеспечивает круглосуточное реагирование на аварии и неисправности газового оборудования, а также приём заявок от физических и юридических лиц. Ниже приведены актуальные контактные данные, режим работы и порядок обращения для жителей Тамбова и Тамбовской области.
Централизованные контакты
- Единый контакт-центр: 8 (4752) -5-98-50
- Бесплатный федеральный номер: ###-###-####
- Аварийно-диспетчерская служба (круглосуточно):
- 8 (4752) -8-45-04
- 8 (4752) -2-45-65
- Единая служба спасения (со всех операторов): 04 или 104 (с мобильного)
Контакты филиалов
| Город/посёлок | Адрес | Телефон |
|---|---|---|
| Тамбов | ул. Пролетарская, 337 | 8 (4752) -5-61-00 |
| Кирсанов | ул. Первомайская, 16А | 8 (47537) —64-62 |
| Котовск | ул. Советская, 10 | 8 (47541) —72-34 |
| Мичуринск | ул. Красная, 64 | 8 (47545) —07-13 |
| Моршанск | ул. Советская, 56 | 8 (47533) —54-40 |
| Рассказово | ул. Маяковского, 3А | 8 (47531) —32-26 |
| Уварово | 3-й микрорайон, 2а | 8 (47558) —01-93 |
Режим работы офисов «единого окна»
Общий график:
- Понедельник–пятница: с 08:00 до 17:00 (обед 12:00–13:00).
- Выходные: 2-я и 4-я суббота месяца.
- В праздничные дни расписание может изменяться – уточняйте по телефону.
Как заключить договор технического обслуживания ВДГО/ВКГО
- Подготовить заявку (оферту) в письменной форме, в которой указать:
- Ф. И. О., дату и место рождения, адрес прописки, паспортные данные, СНИЛС, ИНН (для ИП/ЮЛ – дополнительно ОГРНИП/ОГРН).
- Точный адрес дома (квартиры) с перечнем помещений, где установлено газовое оборудование.
- Перечень газового оборудования (марка, модель, год выпуска) и при наличии – паспорта на него.
- К заявке приложить:
- Паспорт РФ (оригинал + копия); при обращении представителя – нотариальная доверенность.
- Документ, подтверждающий право собственности (ЕГРН/выписка, свидетельство, договор купли-продажи и т. д.).
- Копии паспортов на газовое оборудование (если есть).
- Отправить пакет документов в ближайший филиал лично или через представителя.
- Получить готовый договор и оплатить услуги в кассе или онлайн (реквизиты предоставят сотрудники).
Порядок подачи заявки на аварийный выезд
- Запах газа, подозрение на утечку:
- Немедленно отключите все электроприборы и открытый огонь.
- Проветрите помещение.
- Позвоните в АДС: 04 (со стационарного) или 104 (с мобильного).
- Не аварийные вопросы (отсутствие газа, перебои, неисправность счётчика):
- Позвоните в единый контакт-центр: 8 (4752) -5-98-50.
- Сообщите адрес, контактный телефон и краткое описание проблемы.
- Дождитесь подтверждения заявки и времени прибытия аварийной бригады.
Дополнительные сервисы и полезные ссылки
- Онлайн-кабинет потребителя: https://www.tog.ru/edinoe-okno/
- Реквизиты для оплаты: https://www.tog.ru/o-kompanii/rekvizity/
- Правила пользования газом в быту: https://www.tog.ru/press-czentr/pravila-polzovaniya-gazom/
- Корпоративная газета «Факел»: новости, полезные советы, истории спасателей.
Полезные советы перед обращением
- Фиксируйте показания счётчика перед вызовом аварийной службы – это ускорит диагностику.
- Имейте при себе паспорт и договор ТО – специалист может попросить их для сверки данных.
- Если вы ограничены во времени, запишитесь онлайн или получите талон электронной очереди на сайте компании.
Помните: при малейшем подозрении на утечку газа действуйте быстро – звоните 04 или 104 и не пользуйтесь открытым огнём и электроприборами!
Информация актуальна на 23 марта 2026 г. Режим работы и телефоны могут меняться в праздничные дни – уточняйте по контакт-центру.