Диспетчерская служба филиала «Крымэнерго» в г. Бахчисарай, это первое место, куда следует обращаться при любых вопросах, связанных с электроснабжением: отключения, аварии, перепады напряжения или необходимость подключения новых объектов. Ниже собрана самая актуальная информация по состоянию на 24 марта 2026 г., которая поможет быстро найти нужный контакт и получить квалифицированную помощь.
Круглосуточная диспетчерская служба
- Федеральный номер «Горячей линии»
📞 8-800-50-50-115 (звонок бесплатный со всех операторов РФ)
Работает 24/7, принимает заявки на аварийные отключения, короткие замыкания, пожары на ЛЭП, падение проводов и т.д. - Дежурный диспетчер Бахчисарайского РЭС
📞 +7 (978) -48-07-40
Дополнительный местный номер, по которому оперативно реагируют на заявки жителей Бахчисарайского района.
Центр обслуживания клиентов (ЦОК) — личный приём граждан
| Адрес | График работы | Телефон |
|---|---|---|
| г. Бахчисарай, ул. Репина, 3 | Пн–Пт: 08:30 – 17:30 Обед: 12:30 – 13:30 Сб, Вс: выходной | 📞 +7 (3654) -5-91-30 📧 bah.res@cr.yantarenergo.ru |
В ЦОК можно подать заявку на технологическое присоединение (новое подключение к сетям), получить консультацию по тарифам, оплатить счета, оформить договор энергоснабжения или сдать показания счётчика.
Электронные сервисы «Крымэнерго»
- Личный кабинет потребителя
🔗 https://lk.crimea-energy.ru
Позволяет удалённо подать заявку, отслеживать статус, оплачивать счета, смотреть историю начислений. - Мобильное приложение «Крымэнерго»
Доступно в App Store и Google Play - WhatsApp-чат
📱 +7 (978) -48-07-40
Принимает фото/видео аварийных ситуаций, быстро перенаправляет заявки дежурным бригадам.
Режимные службы и экстренные контакты
- Аварийно-восстановительная бригада (АВБ)
📞 +7 (978) -48-07-41
Выезжает на крупные отключения и ЧС (шквал, обледенение, ураган). - Дежурный инженер РЭС
📞 +7 (978) -48-07-42 - Министерство чрезвычайных ситуаций Республики Крым
📞 112 (единая служба спасения)
Как грамотно оформить обращение
Чтобы диспетчер быстрее ориентировался, держите под рукой:
- точный адрес объекта (улица, дом, квартира/подъезд);
- характер неисправности (нет света в одной квартире, в подъезде, на улице);
- время первого замечания отключения;
- наличие характерных признаков (запах гари, искрение, треск).
Интересный факт
Аналогично тому, как тембр (timbre) позволяет отличить звук скрипки от звука флейты при одной и той же ноте, диспетчерская служба «Крымэнерго» «узнаёт» характер аварии по «тембру» сигналов: напряжение, ток, гармоники — всё это отражается на осциллограмме и помогает в считанные минуты локализовать повреждение.
Полезные ссылки и официальные источники
- Официальный сайт ПАО «Крымэнерго»
- Группа во «ВКонтакте» (оперативные новости)
- Telegram-канал «Крымэнерго»
В случае изменения контактов или графика рекомендуем уточнять информацию по «горячей линии» 8-800-50-50-115.