Внезапное отключение света или скачки напряжения в квартире‚ офисе или на производстве — всегда стресс.
Чтобы максимально быстро выяснить причину и восстановить электроснабжение‚ важно знать‚ куда именно звонить и к какой диспетчерской обращаться.
Ниже приведён актуальный на март 2026 года единый справочник диспетчерских служб Ярославля‚ разбитый по темам и зонам ответственности.
Кратко: алгоритм действий при отключении света
- Определите масштаб проблемы:
- Только ваш дом/квартира → пункт 2.
- Несколько домов/район → пункт 3.
- Проверьте автоматы и счетчик — если проблема локальна‚ вызовите электрика УК/ТСЖ или аварийную службу «ТНС энерго».
- Свяжитесь с сетевой компанией для уточнения аварии или планового отключения.
- Проверьте долги в «Личном кабинете ТНС энерго» или по номеру ###-###-####.
Основные диспетчерские службы Ярославля и области
2.1 ПАО «Россети Центр» («Светлая линия 220»)
Ответственность: высоковольтные сети‚ подстанции‚ массовые аварийные/плановые отключения.
Круглосуточно‚ бесплатно по России:
8-800-220-0-220
Дополнительные офисы Ярославля:
| Адрес офиса | Телефон | График |
|---|---|---|
| ул. Панина‚ 13 (филиал «Россети Центр») | (4852) -5-56-84 | Пн–Чт 08:00–17:00‚ Пт 08:00–16:00 |
| ул. Свободы‚ 20 | (4852) -4-12-13 | Пн–Чт 08:00–16:00‚ Пт 08:00–15:00 |
2.2 «ТНС энерго Ярославль» (энергосбыт и расчёты)
Ответственность: розничные договоры‚ долги‚ перерасчёты‚ коммерческие ограничения.
- Контакт-центр Ярославль: 8 (4852) -80-363
- Рыбинск и район: 8 (4855) -31-690
- Сельские населённые пункты области: ###-###-#### (бесплатно)
- Онлайн-чат и «Напишите нам»: tns-e.ru
- Личный кабинет и мобильное приложение: «ТНС энерго» в App Store / Google Play
2.3 Территориальные аварийно-диспетчерские службы
Ярославль (по районам)
- Дзержинский район: диспетчер УК «Дзержинский» — (4852) -5-14-53
- Заволжский район: диспетчер «Яргорсвет», (4852) -4-66-51
- Кировский район: диспетчер «Ярлифт» — (4852) -3-82-65
- Фрунзенский район: управляющая организация — (4852) -1-02-02
Областные экстренные службы
- Единая служба спасения: 112 (с мобильного) или 01 (с городского)
- Единая дежурно-диспетчерская служба (ЕДДС) г. Ярославля: (4852) -0-40-40‚ 40-40-41
- Главное управление МЧС по Ярославской области: (4852) -2-64-38
Контакты для юридических лиц и производств
- Центр технологического присоединения ПАО «Россети Центр»: 8-800-220-0-220 (доб. 3)
- Отдел снабжения «ТНС энерго» (оптовые договоры): (4852) -80-363 доб. 2
- Городская электрическая сеть (культура потребления‚ заявки на мощность): (4852) -5-56-84 секретарь
Онлайн-ресурсы и мобильные сервисы
| Сервис | Что делает | Ссылка |
|---|---|---|
| Личный кабинет «ТНС энерго» | Долги‚ показания‚ оплата‚ заявка на ограничение/возобновление | tns-e.ru/lk |
| «Светлая линия 220» онлайн | Карта отключений‚ статус аварий | mrsk-1.ru |
| «Госуслуги Ярославской области» | Электронные заявления в УК‚ «Отключения ЖКХ» |
Частые вопросы и советы специалистов
- Вопрос: Света нет в одной квартире‚ автоматы переключены‚ но ничего не помогает.
Ответ: Звоните в свою управляющую компанию (номера на доске в подъезде) или аварийной службе «ТНС энерго». - Вопрос: В ряде домов нет света‚ когда включат?
Ответ: Звоните «Светлую линию 220» 8-800-220-0-220, оператор уточнит статус аварии и примерное время восстановления. - Вопрос: Пришло уведомление о долге‚ грозят отключением.
Ответ: Проверьте начисления в личном кабинете «ТНС энерго»‚ при наличии споров — пишите через форму «Напишите нам» или звоните ###-###-####.
Неотложные телефоны на заметку
01 / 112 — Единая служба спасения
8-800-220-0-220 — «Светлая линия 220» (Россети)
###-###-#### — «ТНС энерго» (сельская зона)
(4852) -0-40-40 — ЕДДС г. Ярославля
Сохраните эту статью в закладки — актуальные контакты и ссылки обновляются ежеквартально.