Диспетчерская служба Даниловского района ГБУ «Жилищник» — это единая точка контакта жителей с управляющей организацией. Отсюда координируются аварийные выезды, приём заявок на текущий и капитальный ремонт, а также ведётся круглосуточный мониторинг инженерных систем жилого фонда района.
Основные функции диспетчерской
- Круглосуточный приём заявок, 24/7 можно сообщить о любой неисправности в квартире или в подъезде.
- Аварийные бригады — дежурные бригады выезжают в течение 30 минут после подтверждения аварии.
- Консультации по ЖКХ — специалисты ответят на вопросы по оплате, тарифам, льготам и субсидиям.
- Учёт обращений, каждая заявка регистрируется в CRM-системе, позволяя отслеживать статус онлайн.
Как правильно подать заявку
- По телефону: позвоните по номеру +7 (495) -70-45-00. Назовите адрес, квартиру и характер проблемы.
- Через мобильное приложение «ЖКХ-Москва» — выберите «Подать заявку», укажите тип работ, приложите фото.
- Через портал mos.ru — авторизуйтесь, выберите услугу «Управление домом» → «Создать обращение».
- Личный визит — приезжайте в офис по адресу ул. Мытная, д. 20, стр. 2. Режим работы: пн–пт 08:00–20:00, сб 09:00–16:00.
Контакты диспетчерской службы Даниловский район
3.1 Телефоны и электронная почта
- Единая диспетчерская 24/7: +7 (495) -70-45-00
- Факс: +7 (495) -70-45-01
- E-mail: danilovskiy@gbu-zhilishnik.ru
- WhatsApp / Telegram: +7 (925) -23-45-67 (только текстовые сообщения)
3.2 Адрес офиса и сервисные участки
| Наименование | Адрес | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|---|
| Центральный офис ГБУ «Жилищник» | ул. Мытная, д. 20, стр. 2 | +7 (495) -70-45-00 | Пн–пт 08:00–20:00, сб 09:00–16:00 |
| Сервисный участок № 1 | ул. Даниловская мануфактура, д. 3 | +7 (495) -70-45-10 | Пн–пт 09:00–18:00 |
| Сервисный участок № 2 | пер. Юрьевский, д. 11 | +7 (495) -70-45-20 | Пн–пт 09:00–18:00 |
Онлайн-сервисы и мессенджеры
- Web-чат на сайте: danilovskiy.gbu-zhilishnik.ru — кнопка «Онлайн-консультант» в правом нижнем углу.
- Госуслуги (мобильное приложение): раздел «ЖКХ» → «Создать заявление» → выбрать управляющую организацию.
- Viber-сообщество: t.me/DanilovskiyZhilishnik — ежедневные оповещения об отключениях и ремонтах.
Что делать, если не отвечают?
- Повторный звонок: дождитесь 5–7 сигналов — линии могут быть перегружены.
- Альтернативный номер: позвоните в «Горячую линию МосЖКХ» ###-###-#### и сообщите номер вашего ЛС для фиксации обращения.
- Жалоба в Департамент ЖКХ города Москвы: через портал mos.ru/dgi или по телефону +7 (495) -77-77-77.
Полезные советы при обращении
- Храните номер лицевого счёта — ускорит идентификацию адреса.
- Готовьте фотографии проблемы — увеличивает шанс оперативного реагирования.
- Записывайте номер заявки и ФИО диспетчера — облегчит контроль.
Важно! Диспетчерская служба Даниловского района работает без выходных. При экстренных ситуациях (прорыв трубы, короткое замыкание) действуйте немедленно: выключите рубильник/кран, вызовите аварийную службу по телефону 04 (ЕДДС) и сообщите дополнительно в ГБУ «Жилищник».
Контакты для справок:
Официальный сайт ГБУ «Жилищник» Даниловского района