В любой момент может возникнуть срочная необходимость сообщить о прорыве трубы, отсутствии воды или низком напоре. Ниже собраны все актуальные каналы связи с диспетчерской службой МУП «Водоканал» г. Новочебоксарск на март 2026 года.
Единая дежурная линия
- Круглосуточный телефон: 8 (8352) -97-555
- Альтернативный (при перегрузке): 8 (8352) -97-556
Горячие линии по темам
- Аварийно-диспетчерская служба
- Тел.: 197-555
- Viber / WhatsApp: +7 -19 601-97-55
- Режим работы: 24/7, без выходных
- Отдел платных услуг и счётчиков
- Тел.: 8 (8352) -97-553
- График: пн–пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00
- Контакт-центр для вопросов начислений
- Тел.: 8 (8352) -97-550
- Эл. почта: billing@ncb.vodka
Дополнительные каналы связи
- Официальный сайт: vodokanal-ncb.ru
- Личный кабинет: lk.vodokanal-ncb.ru
- Telegram-канал оповещений: @ncb_vodokanal
- VK-сообщество: vk.com/vodokanal_ncb
Мобильное приложение «Водоканал НЧБ»
Доступно в App Store и Google Play по запросу «Водоканал НЧБ». В приложении можно:
- Отправить фото- или видео-обращение прямо с места аварии;
- Получить push-уведомление о статусе ремонта;
- Оплатить услуги и передать показания счётчиков.
Физический адрес и ресепшн
Адрес: 428000, г. Новочебоксарск, ул. Энергетиков, д. 15
Ресепшн: 1-й этаж, вход со стороны ул. Энергетиков
Тел. ресепшн: 8 (8352) -97-500 (пн–пт 08:00–17:00)
Что сообщать диспетчеру
- Точный адрес проблемы (улица, дом, подъезд, квартира/помещение).
- Характер неисправности: нет воды, слабый напор, протечка.
- Время первого обнаружения проблемы.
- Фото/видео (опционально – через мессенджеры или мобильное приложение).
- Контактный телефон для обратной связи.
Полезные советы
- Сохраните номер 197-555 в контактах под именем «Авария Водоканал».
- Используйте WhatsApp – ускоряет приём фото/видео и снижает очередь на звонки.
- Не звоните 112, если авария не сопровождается угрозой жизни/взрывом газа – это не ускорит реакцию.
Контроль качества и жалобы:
Отдел по работе с потребителями
Тел.: 8 (8352) -97-570
Эл. почта: control@ncb.vodka