В городе Туапсе теплоэнергетический комплекс представлен рядом организаций, каждая из которых имеет собственную диспетчерскую службу. Ниже приведён подробный перечень всех действующих «горячих линий» и официальных контактов, куда можно обратиться по вопросам отопления, горячего водоснабжения, аварий и начислений.
Основные диспетчерские службы
-
ООО «Газпром Теплоэнерго Краснодар» – Туапсинский филиал
- Городская диспетчерская: +7 (86167) —26-32, +7 (86167) —16-67
- Круглосуточная аварийка: +7 (86167) —81-62
- E-mail: tuapse@kgte.ru
- Адрес офиса: 352800, г. Туапсе, пл. Ильича, 1
- Режим работы диспетчерской: ежедневно, 24 часа
-
Компании по техобслуживанию теплоэнергосетей (КТО ТЭС)
- Центральная диспетчерская: +7 (86167) —14-41, +7 (86167) —62-32
- Дополнительные номера: +7 (86167) —21-19, +7 (86167) —80-58
- WhatsApp / Viber: +7 (988) -30-04-84 (только сообщения)
- Адрес: пл. Ильича, 1, офис 2
- Режим работы: пн–чт 08:00–17:00, пт 08:00–15:45, обед 12:00–13:00
-
Круглосуточные аварийно-диспетчерские службы
- ул. Калинина, 43 — +7 (86167) —43-06 (24/7)
- ул. Карла Маркса, 78 — +7 (86167) —13-30 (24/7)
- ул. Судоремонтников, 60, +7 (86167) —23-70, +7 (86167) —40-92 (24/7)
- Деповская ул., 20 — +7 (86167) —35-34 (24/7)
Филиалы «Теплосеть» и точки приёма заявок
- ул. Кирова, 103 — ###-###-#### (бесплатно по РФ), +7 (86167) —20-99
- ул. Тельмана, 2А — ###-###-####, +7 (861) -44-77-40
- ул. Бондаренко, 6 — +7 (86167) —23-37, +7 (86167) —26-38
- ул. Октябрьской Революции, 5А — +7 (86167) —10-01, +7 (861) -98-01-70
- ул. Богдана Хмельницкого, 6А — +7 (86167) —08-21
- ул. Красной Армии, 4 — ###-###-####, +7 (929) -54-74-74 (пн–пт 09:00–18:00, сб 10:00–16:00)
Как правильно обратиться в диспетчерскую
- Подготовьте информацию: адрес, номер лицевого счёта, описание проблемы (отсутствие отопления, протечка, шум в батареях и т.д.).
- Запишите время звонка и ФИО диспетчера, это ускорит отслеживание заявки.
- Если дозвониться невозможно: используйте альтернативные номера или мессенджеры (WhatsApp, Viber).
- При критических ситуациях (отключение тепла при минусовой температуре) звоните сразу на круглосуточные аварийки — помечены выше.
Горячая линия жилищной инспекции
Если диспетчерская бездействует или нарушаются сроки ремонта, вы можете пожаловаться:
- Жилищная инспекция Краснодарского края — ###-###-#### (звонок бесплатный)
- Минстрой Краснодарского края — +7 (861) -59-59-66
Онлайн-заявки и личный кабинет
Чтобы не тратить время в очередях, воспользуйтесь онлайн-сервисами:
- Личный кабинет Газпром Теплоэнерго — подача заявок, просмотр начислений, загрузка показаний счётчиков.
- Поисковик Spravker.ru — карты проезда, отзывы, фотографии объектов.