Горячая линия и телефонные номера для жителей Кемеровской области
Единый бесплатный номер «горячей линии» ПАО «Кузбассэнергосбыт»:
###-###-#### – круглосуточно‚ бесплатно по всей территории Кузбасса․
Контакт-центры филиалов «Кузбассэнерго – РЭС» (ПАО «Россети Сибирь»)
В таблице ниже собраны актуальные адреса‚ телефоны и режимы работы офисов обслуживания клиентов․
Все часы указаны по местному времени (UTC+7)․
| Город / Населённый пункт | Адрес | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|---|
| Кемерово | пр-кт Ленина‚ 90/4 | (3842) -1-95-11 | пн–пт: 08:00–19:00 сб: 09:00–16:00 (тех․ перерывы 11:00–11:15 и 14:00–14:15) вс: выходной |
| Новокузнецк | ул․ Орджоникидзе‚ 18А | (3843) -3-17-00 | пн–пт: 08:00–19:00 сб: 09:00–16:00 (тех․ перерывы 11:00–11:15 и 14:00–14:15) вс: выходной |
| Анжеро-Судженск | ул․ им․ 50-летия ВЛКСМ‚ 2 | (38453) —77-07 | пн–пт: 08:00–19:00 сб: 09:00–16:00 (без перерыва) вс: выходной |
| Междуреченск | ул․ Шахтёров‚ 38 | (38475) —98-00 | пн–пт: 08:00–18:00 сб: 09:00–16:00 (тех․ перерывы 11:00–11:15 и 14:00–14:15) вс: выходной |
| Белово | ул․ Суворова‚ 2 | (38452) -7-027 | пн–пт: 08:00–18:00 сб: 09:00–16:00 (тех․ перерывы 11:00–11:15 и 14:00–14:15) вс: выходной |
| Мариинск | ул․ Ленина‚ 49‚ помещ․ 57/4 | (38461) —01-09 | пн–пт: 08:00–18:00 сб: 09:00–16:00 (тех․ перерывы 11:00–11:15 и 14:00–14:15) вс: выходной |
| Тайга | пр-кт Кирова‚ 25Б | (38467) —20-34 | пн–пт: 08:30–17:30 (без перерыва) сб–вс: выходной |
| Ижморский | ул․ Стадионная‚ 2А | (38461) —12-22 | пн–пт: 08:30–17:30 (без перерыва) сб–вс: выходной |
| Тисуль | ул․ Трухницкого‚ 1 | (38466) —10-11 | пн–пт: 08:30–17:30 (без перерыва) сб–вс: выходной |
| Тяжинский | ул․ Первомайская‚ 13 | (38465) —29-08 | пн–пт: 08:00–18:00 сб: 09:00–16:00 (тех․ перерывы 11:00–11:15 и 14:00–14:15) вс: выходной |
| Яшкино | ул․ Суворова‚ 1 | (38461) —15-44 | пн–пт: 08:30–17:30 (без перерыва) сб–вс: выходной |
| Яя | ул․ Школьная‚ 10 | (38462) —12-10 | пн–пт: 08:30–17:30 (без перерыва) сб–вс: выходной |
Дополнительные службы и контакты
- Единая дежурно-диспетчерская служба г․ Кемерово:
112 – вызов аварийных служб;
103 – МЧС;
104 – газовая служба․ - Оперативно-диспетчерское управление ПАО «Россети Сибирь»:
г․ Кемерово‚ ул․ Кузбасская‚ 37А
тел․: (3842) -5-45-25 - Центр обслуживания клиентов в Новокузнецке:
ул․ Орджоникидзе‚ 18А
тел․: (3843) -3-17-00 - Центр обслуживания клиентов в Кемерово:
ул․ Кузбасская‚ 37А
тел․: (3842) -5-45-25
Электронные сервисы
- Личный кабинет «Кузбассэнергосбыт»:
kabinet․kuzesc․ru – передача показаний‚ онлайн-оплата‚ подписка на SMS-уведомления․ - Мобильное приложение «Кузбассэнергосбыт»:
доступно в Google Play и App Store․ - Госуслуги РФ:
gosuslugi․ru – подача заявлений‚ оформление льгот‚ проверка задолженности․
Советы при обращении к диспетчеру
- Всегда сообщайте точный адрес и номер лицевого счёта․
- Если горит или трещит – срочно отключите электроэнергию на вводе и вызовите 112․
- Для быстрой диагностики фотографируйте счётчик и щиток – отправьте снимки в мессенджер «Кузбассэнергосбыта»․
- Записывайте номер заявки‚ который скажёт оператор – по нему легко отслеживать статус․
Сохраните в телефоне единый бесплатный номер ###-###-#### и адрес ближайшего центра обслуживания из таблицы․ Это позволит быстро решить любые вопросы‚ связанные с подачей и качеством электроэнергии в Кемеровской области․