Если вы живёте в Елизовском районе Камчатского края и столкнулись с отключением электро- или теплоэнергии, неисправностью на линиях или хотите официально подать заявку на подключение к сетям, первое, что вам понадобится, — это номер телефона диспетчера Камчатскэнерго в Елизово. В данной статье собраны все актуальные телефоны, адреса и e-mail-адреса, а также советы, как быстрее дозвониться и что сообщать диспетчеру.
Кратко о компании
ПАО «Камчатскэнерго» (ИНН 4100000668, ОГРН 1024101024078) — это гарантирующий поставщик электро- и тепловой энергии на всей территории Камчатского края. В Елизовском районе компания представлена двумя ключевыми структурами:
- ДЭК «Камчатскэнергосбыт» — отвечает за расчёты, начисление платы, заключение договоров энергоснабжения;
- Елизовское отделение эксплуатационных служб, следит за техническим состоянием сетей, устраняет аварии, выдаёт технические условия.
Контакты диспетчерской службы Камчатскэнерго в Елизово
Единая аварийно-диспетчерская служба (круглосуточно)
- Телефон для населения: 8 (41531) —00-22 и 8 (41531) —11-05
- Формат звонка: городской и мобильный телефон поддерживается, звонки со всех операторов России бесплатные.
- Что сообщать:
- Точный адрес (улица, дом, корпус/квартира);
- Характер проблемы (отключён свет, нет отопления, падение провода и т.д.);
- Время первого обнаружения неисправности;
- Контактный номер для обратной связи.
Оперативно-диспетчерская служба тепловых сетей (Петропавловск-Камчатский)
- Адрес: ул. Академика Королёва, д. 3, офис 12
- Телефон: 8 (4152) -2-22-44
- Режим работы: дежурная смена 24/7, приём заявок на переключение тепла с 08:00 до 17:00 (будни).
Единая дежурно-диспетчерская служба ЕМО (Единая муниципальная)
- Телефон: 8 (4152) -9-99-99
- Назначение: приём сообщений об авариях на коммунальных сетях (вода, тепло, электричество) в Елизовском округе.
Центры очного обслуживания потребителей
ДЭК «Камчатскэнергосбыт», клиентский офис в Елизово
- Адрес: 683004, г. Елизово, ул. Вилюйская, д. 8
- Телефоны приёмной:
- 8 (4152) -1-19-40 (факс/приёмная);
- 8 (41531) —15-67 (кассовый зал).
- График работы касс:
- ПН–ПТ: 08:30–17:30 (обед 12:30–13:30);
- СБ: 09:00–14:00;
- ВС: выходной.
- Электронная почта: elizovo@kamenergo.ru
- Онлайн-кабинет: kamenergo.ru → «Личный кабинет» → «Камчатскэнергосбыт»
Котельная №9 и Касса Камчатскэнерго
- Адрес: г. Елизово, ул. Котельная, д. 9
- Телефон диспетчера котельной: 8 (41531) —45-67
- Зона ответственности: теплоснабжение микрорайонов «Вилючинский» и «Северо-Восточный».
Районные РЭС: контакты для технологического присоединения
| РЭС | Адрес | Диспетчер/Приёмная | Время работы |
|---|---|---|---|
| Мильковский | п. Мильково, ул. Дорожная, д. 18 | 8 (41531) —10-10 | ПН–ПТ 08:00–17:00 |
| Усть-Большерецкий | п. Усть-Большерецк, ул. Ленина, д. 22 | 8 (41531) —21-21 | ПН–ПТ 08:00–17:00 |
| Вилючинское отделение | г. Елизово, ул. Подстанционная, д. 2 | 8 (41531) —70-90 | ПН–ПТ 08:00–17:00 |
Бесплатная федеральная линия ПАО «Камчатскэнерго»
Для звонков по России (в т.ч. с мобильных): 8 (800) -34-29-39
Звонок бесплатный, менеджеры работают с 08:00 до 20:00 по камчатскому времени (UTC+12).
Как повысить шансы быстрого реагирования
- Фиксируйте время начала и характер неисправности — это помогает диспетчеру сразу выставить приоритет заявки.
- Пишите в мессенджеры: WhatsApp/Telegram по номеру +7 -62 234-29-39 (только текст и фото/видео).
- Используйте мобильное приложение «Камчатскэнерго» для Android/iOS: раздел «Сообщить о проблеме» → геолокация автоматически прикрепляется к заявке.
- Подключите SMS-уведомления: отправьте SMS с текстом PODKL <номер_договора> на номер ###-###-#### и получайте статус аварийных работ.
Важные напоминания
- Если вы заметили оборванный провод, искрение трансформатора или запах гари, немедленно звоните 112 и 2-00-22.
- Никогда не приближайтесь к оборванным линиям ближе 8 метров, они может быть под напряжением!
- После устранения аварии диспетчер обязан сообщить вам регламентное время восстановления. Попросите номер заявки — это упростит дальнейшую переписку.
- Аварийно-диспетчерская Елизово: 8 (41531) —00-22, 6-11-05
- Касса и клиентский офис: ул. Вилюйская, 8, 8 (41531) —15-67
- Бесплатный федеральный номер: 8 (800) -34-29-39
- Электронная почта: elizovo@kamenergo.ru
- Сайт: kamenergo.ru
Сохраните эти контакты в телефоне и пользуйтесь ими при любых вопросах, связанных с электро- и теплоснабжением в Елизовском районе. Оставайтесь в безопасности и не стесняйтесь обращаться — службы работают 24 часа в сутки!