Самое главное помнить: при любых ЧП с водоснабжением или водоотведением в первую очередь звоните в единую аварийно-диспетчерскую службу ООО «Водоканал-НТ» по круглосуточному номеру +7 (3435) -3-07-00. Звонок бесплатный, дежурные работают 24/7.
Кому и когда звонить
- Отсутствие воды в квартире или на улице — звоните в Водоканал-НТ.
- Порыв трубы в подвале, на улице или во дворе — звоните в Водоканал-НТ.
- Плохое качество воды (цвет, запах, муть) — звоните в Водоканал-НТ и фиксируйте время обращения.
- Засор канализации в подъезде или на участке — звоните в Водоканал-НТ или в Райкомхоз НТ, если стояк общедомовой.
- Нет света или обесточен насос — звоните в Нижнетагильские электросети или Тагилэнерго.
Актуальные контакты всех аварийно-диспетчерских служб
Основные службы водоснабжения и водоотведения
- ООО «Водоканал-НТ» — главный водоканал города
- Круглосуточный диспетчер: +7 (3435) -3-07-00
- Дополнительные номера: 23-07-02, 23-07-06
- Адрес офиса: Свердловская обл., г. Нижний Тагил, ул. Красноармейская, 45А
- График приёма граждан: пн–пт 08:00–12:00, касса пн–чт 08:00–16:45, пт 08:00–15:30 (перерыв 12:00–12:45)
- Сайт: https://www.voda-nt.ru/
- ООО «Райкомхоз НТ» — обслуживание внутридомовых сетей
- Аварийно-диспетчерская: +7 (3435) -3-09-27
Электроснабжение и теплоэнергетика
- ЗАО «Нижнетагильские электросети»
- Дзержинский район: 33-24-01
- Ленинский район: 43-18-80
- Тагилстроевский район: 32-72-10
- МУП «Тагилэнерго», тепловые сети
- Аварийная диспетчерская: 23-02-49, 24-67-22
- АО «ГАЗЭКС», газовые аварии
- Единая газовая служба: 04 (со всех операторов)
Единые городские службы
- Единая дежурно-диспетчерская служба Администрации г. Нижний Тагил: 25-78-83, 25-78-92
- МУ «Служба спасения города Нижний Тагил» (МЧС): 41-76-77
- Лифтовая аварийная служба ООО «СП Тагиллифт»: 43-69-69
Шаблон обращения в диспетчерскую службу «Водоканал-НТ»
Чтобы оператор быстрее зарегистрировал вашу заявку, назовите коротко и чётко:
- Ваш адрес: улица, дом, подъезд, квартира (или точка на улице, если порыв наружный).
- ФИО заявителя и контактный телефон.
- Суть проблемы: «нет холодной воды», «текёт труба в подвале», «вода коричневого цвета» и т. д;
- Время обнаружения проблемы.
Пример:
«Добрый вечер, я Иванова Мария, ул. Мира, 15, подъезд 3, кв. 45. С 19:30 нет холодной воды. Телефон ###-###-####».
Дополнительные каналы связи
- Онлайн-заявка на сайте: https://www.voda-nt.ru/feedback
- Группа ВКонтакте: https://vk.com/vodokanal_nt — пишите в личные сообщения, прикрепляйте фото.
- E-mail: info@voda-nt.ru (для претензий, жалоб и документов)
Памятка: что делать, если вода отключена «без предупреждения»
- Проверьте объявления на подъезде и официальный сайт Водоканала.
- Уточните у соседей: отключение только у вас или во всём доме.
- Если никаких объявлений нет — звоните 23-07-00 и требуйте информацию о плановых/аварийных работах.
- Запишите номер заявки и время звонка — это пригодится при дальнейшем обращении.
Администрация города (для апелляций и жалоб)
Администрация города Нижний Тагил
- Адрес: 622034, Свердловская обл., г. Нижний Тагил, ул. Пархоменко, 1а
- Телефон: +7 (3435) -1-00-11, 47-11-59, 47-11-63
- Факс: +7 (3435) -7-11-93
- E-mail: adm@ntagil.org
Краткая сводка:
- Авария на воде/канализации → 23-07-00
- Авария на электросетях → номер района (33-24-01, 43-18-80, 32-72-10)
- Газовая утечка → 04
- Пожар/спасение → 41-76-77 или 112
Сохраните этот список в телефоне, он поможет быстро решить любую коммунальную проблему в Нижнем Тагиле!