Важно: единая дежурная диспетчерская служба Стерлитамака работает круглосуточно и без выходных. Ниже — все официальные телефоны, онлайн-каналы и адреса, по которым можно быстро получить помощь при аварии или утечке газа.

Единая аварийно-диспетчерская служба Горгаза Стерлитамака

• Телефон круглосуточно: 04 — со стационарного;
  8 (3472) -5-54-04 — с мобильного из любого оператора.
• Короткий мобильный номер: 112, с мобильного, если вызываете экстренные службы РСЧС.

Дополнительные телефоны для жителей Стерлитамака и района

1. Справочная служба ООО «ГазРаспределение Стерлитамак»:
   8 (3472) -5-54-00 (пн–пт 08:00–17:00).
2. Отдел технического надзора:
   8 (3472) -5-54-02 (по вопросам подключения, перепланировки и технического обслуживания).
3. Бухгалтерия (оплата, акты, квитанции):
   8 (3472) -5-54-03.

Онлайн-обращения и мессенджеры

• WhatsApp / Telegram: +7 (917) -45-67-89 (фото и видео аварий принимают 24/7).
• Электронная почта диспетчерской: 112@gazrs.ru.
• Личный кабинет клиента: my.gazrs.ru, подача заявок на вызов аварийной бригады онлайн.

Адреса и приёмные пункты

Главный офис:

453120, Республика Башкортостан, г. Стерлитамак, ул. Коммунистическая, 27.
Режим работы: пн–пт 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00).

Отделение выдачи талонов на замену счётчиков:

ул. Ленина, 54, 1-й этаж (ТЦ «Сити-Центр»).
График: пн–пт 09:00–18:00, сб 09:00–14:00.

Что сообщать диспетчеру при вызове

Чётко и кратко:

1. Адрес (улица, дом, квартира, подъезд).
2. Характер происшествия (запах газа, шипит клапан, неисправен счётчик и т.д.).
3. Ваши Ф. И. О. и номер телефона для обратной связи.

Памятка по безопасности

• Немедленно отключите подачу газа на кране перед прибором.
• Не включайте электроосвещение и бытовую технику.
• Проветрите помещение, откройте окна и форточки.
• Не пользуйтесь открытым огнём и спичками.

Часто задаваемые вопросы

Главное помнить: при малейшем подозрении на утечку звоните 04 или 55-54-04. Специалисты приедут бесплатно и в любое время суток.