Важно: с 2024 года ПАО «Россети» внедрило единое корпоративное облачное хранилище «Диск Россети» для всех своих филиалов и дочерних обществ․ Ниже приведён подробный алгоритм подключения, использования и контактов службы поддержки․

Что такое «Диск Россети» и зачем он нужен

• Единое пространство данных — все документы, чертежи, заявки, акты и фото/видео-отчёты хранятся в защищённом облаке․
• Горячий доступ из любого филиала — сотрудники «МРСК Центра», «МРСК Урала», «ФСК ЕЭС» и других подразделений работают с едиными файлами без VPN․
• Совместимость с ГИС Электро — автоматическая выгрузка/загрузка XML-документов в ГИС без ручного перетаскивания․
• Антивирусная проверка — каждый файл сканируеться «Лабораторией Касперского» и встроенным движком «Ростелеком-Солар»․

Как подключиться к «Диску Россети»

Первичная активация учётной записи

1. Перейдите по ссылке https://disk․rosgrid․ru из корпоративной сети (домен rosgrid․ru)․
2. Введите единый логин и пароль от портала «Электро-СЕТИ» (тот же, что используется для ГИС Электро)․
3. Подтвердите номер телефона в SMS от «Ростелеком-Солар»․
4. Скачайте и установите «Россети Sync» для Windows/macOS или мобильное приложение из App Store/Google Play (поиск: «Россети Диск»)․

Установка клиента для ПК

Windows:

• Скачайте RossetiDiskSetup․exe с портала․
• Запустите от имени администратора, следуйте мастеру установки․
• После установки в проводнике появится диск R: (по умолчанию)․

macOS:

• Скачайте RossetiDisk․dmg․
• Перетяните иконку в папку Applications․
• Дайте разрешение на «Полный доступ к файловой системе» в настройках безопасности․

Работа с файлами

Загрузка и структура папок

Совместное редактирование

• Документы Microsoft Office и Google Docs открываются в браузере без скачивания․
• Для AutoCAD-файлов используйте DWG FastView через встроенный viewer․
• История версий сохраняется 90 дней, восстановить можно через меню «Версии»․

Настройки безопасности

Обязательно:

1. Включите двухфакторную аутентификацию в Настройки → Безопасность → 2FA․
2. Установите политику «Шифрование на лету» (AES-256) для всех папок с ГосТайной․
3. Настройте шаблон водяного знака для PDF-файлов в Настройки → Брендирование․

Мобильное приложение

• Android: доступно в RuStore по ключевому слову «Россети Диск»․
• iOS: в App Store — «Россети Disk»․
• Режим «Офлайн» позволяет закэшировать до 5 ГБ на устройстве․

Расширенные функции для бизнеса

• Интеграция с 1С: модуль «Обмен с Диском Россети» в конфигурации 1С:ERP 2․5․
• API: REST-endpoint https://api․disk․rosgrid․ru/v2 с ключами OAuth 2․0․
• Сканер бумажных документов: мобильное приложение включает режим «Сканер» с автоматическим OCR и загрузкой в папку «/Сканы/YYYY-MM/»․

Квоты и тарифы

Частые ошибки и способы решения

• Ошибка 403 «Доступ запрещён» — проверьте, что вы подключены к корпоративной сети или VPN «RosGrid Access»․
• Файл не синхронизируется — нажмите «Форсировать синхронизацию» в контекстном меню иконки в трее․
• Исчезла папка, проверьте «Корзину» (30 дней), затем обратитесь в техподдержку (см․ раздел 9)․

Контакты службы поддержки

Горячая линия

• Телефон: 8-800-700-0-777 (круглосуточно, бесплатно по РФ)
• Короткий номер из корпоративной АТС: 8777
• WhatsApp/Telegram: +7 -95 974-00-77 (чат-бот «Россети Поддержка»)

Электронная почта

• Общие вопросы: support@rosgrid․ru
• Интеграция 1С: 1c@rosgrid․ru
• Информационная безопасность: infosec@rosgrid․ru

Личный кабинет заявок

• Веб-портал: https://helpdesk․rosgrid․ru
• Мобильное приложение: «Россети Help» в RuStore и App Store

Региональные представительства

Полезные ссылки и материалы

• Центр обучения: https://edu․rosgrid․ru/disk, видеокурсы, презентации, FAQ․
• Официальный Telegram-канал: @rosseti_disk — анонсы обновлений, чат техподдержки․
• База знаний Confluence: https://wiki․rosgrid․ru/display/DISK — технические инструкции․

Помните: при любых подозрительных действиях (вход с неизвестного IP, внезапное удаление файлов) немедленно звоните на горячую линию 8-800-700-0-777 и блокируйте аккаунт через SMS-команду STOP 777․