24 марта 2026 года МУП «Городское коммунальное и тепловое хозяйство» (ГКТХ) продолжает работу под руководством нового директора, Алексея Сергеевича Самойленко.
Двенадцатый арбитражный апелляционный суд подтвердил законность смены руководства, оставив без изменений решение Арбитражного суда Волгоградской области от 17 ноября 2025 года.
Ниже приведены актуальные контактные данные и пошаговая инструкция, как правильно направить обращение лично директору предприятия.
Официальные контакты директора А.С. Самойленко
- ФИО: Самойленко Алексей Сергеевич
- Должность: Директор МУП «Городское коммунальное и тепловое хозяйство» (ГКТХ)
- Приёмные дни: вторник и четверг с 14:00 до 17:00 по предварительной записи
Почтовый адрес
400001, г. Волгоград, ул. Коммунистическая, д. 21
Приёмная директора: каб. 401
Телефоны
- Официальная приёмная: +7 (8442) -5-30-12 (ежедневно с 09:00 до 17:00, перерыв 12:00–13:00)
- Факс: +7 (8442) -5-30-13
- Горячая линия ГКТХ: ###-###-#### (бесплатно по РФ, круглосуточно)
Электронная почта
- Адрес директора: director@gkth-vlg.ru
- Общая приёмная: info@gkth-vlg.ru
- По вопросам ЖКХ и аварий: emergency@gkth-vlg.ru
Онлайн-каналы
- Официальный сайт: https://www.gkth-vlg.ru
- Личный кабинет «ГКТХ-онлайн»: https://lk.gkth-vlg.ru
- Группа во «ВКонтакте»: vk.com/gkth_volgograd
- Телеграм-канал: t.me/gkth_news
Как правильно подать обращение директору
- Выберите формат:
- письменное (в бумажной форме);
- электронное письмо;
- личный приём по предварительной записи.
- Укажите обязательные реквизиты:
- ФИО заявителя;
- почтовый адрес или e-mail для ответа;
- суть вопроса/просьбы (кратко и по существу);
- приложите копии документов при необходимости (квитанции, Акты, фото).
- Отправьте обращение:
- на бумаге — через канцелярию МУП ГКТХ по адресу: ул. Коммунистическая, 21; окно № 5;
- электронно — через форму обратной связи на сайте или на адрес director@gkth-vlg.ru;
- через личный кабинет «ГКТХ-онлайн» (вкладка «Обращения» → «Написать директору»).
- Срок рассмотрения: не более 30 календарных дней со дня регистрации обращения.
Если вопрос требует дополнительной проверки, срок может быть продлён до 60 дней с уведомлением заявителя.
Шаблон обращения на имя директора А.С. Самойленко
Скопируйте текст ниже, вставьте свои данные и отправьте на любой из указанных каналов.
Директору МУП «Городское коммунальное и тепловое хозяйство»
Самойленко Алексею Сергеевичу
от: [Ваше ФИО]
адрес: [улица, дом, квартира, индекс]
телефон: [+7 (___) ___-__-__]
email: [ваш@email.ru]
Тема: [кратко суть вопроса]
Уважаемый Алексей Сергеевич!
[Изложите суть проблемы, предложения или жалобы с указанием дат, адресов и номеров счётов]
Прошу рассмотреть обращение и сообщить результат по указанным контактам.
Подпись: __________ /[ФИО]/
Дополнительные контакты для срочных вопросов
- Диспетчерская служба (круглосуточно): +7 (8442) -5-30-14
- Viber / WhatsApp аварийной службы: +7 (917) -55-30-40
- Телеграм-бот «Сообщи о проблеме»: @gkth_bot
Важно помнить
Очень важно сохранять вежливый тон и приводить достоверные данные.
Неверно указанный адрес или отсутствие контактов может стать причиной невозможности ответа.
Внимание: при личном визите обязательно иметь при себе паспорт для пропуска в здание МУП ГКТХ.