ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга», крупнейшее коммунальное предприятие Северной столицы, обеспечивающее водоснабжение и водоотведение миллионов горожан и тысяч организаций․ Одним из ключевых подразделений, отвечающих за технологическое взаимодействие с абонентами, является Дирекция подключений и обработки данных об абонентах․ Возглавляет её Зверев Дмитрий Александрович․
Ключевая информация о Дмитрии Александровиче Звереве
- ФИО: Зверев Дмитрий Александрович
- Должность: Директор Дирекции подключений и обработки данных об абонентах ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга»
- Основные задачи:
- Координация процессов технологического присоединения новых абонентов к сетям водоснабжения и водоотведения;
- Ведение и актуализация единой базы данных абонентов;
- Контроль за соблюдением нормативов по срокам подключения;
- Взаимодействие с юридическими и физическими лицами при оформлении договоров водоотведения и водоснабжения․
- Дополнительный статус: Индивидуальный предприниматель (ИП Зверев Д․А․, ИНН 7###-###-####, ОГРНИП 3137###-###-####), зарегистрированный в г․ Кронштадт․
Кому и зачем нужен контакт с директором дирекции подключений?
Юридические лица и застройщики
Если вы планируете строительство или реконструкцию объекта и подключение к сетям водоканала, вам необходимо:
- Подать заявку на технологическое присоединение;
- Согласовать технические условия;
- Получить акт выполненных работ и заключить договор․
Физические лица (владельцы частных домов, квартир)
- Оформление первичного подключения к централизованным сетям водоснабжения и канализации;
- Изменение параметров подключения (увеличение диаметра, перенос точки ввода и др․);
- Получение справок и технической документации․
Текущие абоненты
- Вопросы по договорам водоснабжения/водоотведения;
- Корректировка данных лицевого счёта;
- Оформление актов выполненных работ и закрывающих документов․
Контактные данные и адреса для обращений
Официальные каналы связи Дирекции подключений и обработки данных
- Центральный офис:
Адрес: 191014, Санкт-Петербург, ул․ Гончарная, д․ 21 (отделение центрального района)․
Как добраться: 5 минут пешком от ст․ м․ «Садовая»/«Сенная площадь»․ - Единая справочная служба ГУП «Водоканал»:
Телефон: 8 (812) -05-55-50 (круглосуточно, многоканальный)․ - Электронная приёмная:
online․vodokanal․spb․ru — подача заявлений в электронном виде․ - E-mail для корреспонденции:
Эл․ почта: connect@vodokanal․spb․ru (тема письма указать «В дирекцию подключений»)․
Дополнительные телефоны и приёмные часы
| Отдел | Телефон | Время работы (пн-пт) |
|---|---|---|
| Отдел технологического присоединения | +7 (812) -05-55-55, доб․ 2211 | 9:00–18:00, обед 13:00–14:00 |
| Абонентский отдел (изменение данных) | +7 (812) -05-55-55, доб․ 3333 | 9:00–20:00, без обеда |
| Служба поддержки онлайн-заявок | +7 (812) -05-55-55, доб․ 4444 | 8:00–22:00 |
Интернет-приёмные и онлайн-сервисы
- Личный кабинет абонента: lk․vodokanal․spb․ru — проверка задолженности, подача показаний, загрузка документов․
- Мобильное приложение: «Водоканал СПб» (доступно в App Store и Google Play)․
- Госуслуги: подача заявления на технологическое присоединение через профиль на gosuslugi․ru․
Полезные советы при подготовке обращения
- В письменных запросах указывайте:
- полные реквизиты организации (ИНН, ОГРН, юр․ адрес) или паспортные данные физлица;
- точный адрес объекта;
- необходимый объём водоотведения/водоснабжения;
- контактный телефон и e-mail для обратной связи․
- Если обращаетесь лично — не забудьте паспорт, правоустанавливающие документы на объект и действующий договор (если есть)․
- Для ускорения процесса рекомендуется предварительно записаться на приём через портал «Госуслуги» или по телефону +7 (812) -05-55-50․
Краткий план действий «Как подключиться к сетям за 4 шага»
- Онлайн-заявка — заполните форму на сайте или в приложении, прикрепите техпаспорт объекта․
- Технические условия — в течение 30 дней получите ТУ и проектную документацию․
- Выполнение работ — проведите строительно-монтажные работы согласно ТУ, закажите приёмку․
Важные напоминания
- ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга» обрабатывает 98,6 % городских сточных вод, что делает компанию одной из самых экологически ответственных в стране․
- С 21 января 2022 года генеральным директором предприятия официально назначен Сергей Волков, что не отменяет текущую структуру дирекций и отделов․
- Любые вопросы, связанные с ходом подключения, можно контролировать онлайн в личном кабинете или по номеру заявки, выданному после подачи запроса․
Не откладывайте важные вопросы водоснабжения и водоотведения! Оперативно свяжитесь с Дирекцией подключений и обработки данных об абонентах ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга» и получите квалифицированную помощь уже сегодня․