Управляющая компания ЖилКомСервис обслуживает более 30 домов в г. Бердск (Новосибирская область). Главным лицом, отвечающим за работу компании, является её директор – Андрей Борисович Гусев. В статье мы расскажем о его роли, предоставим актуальные контактные данные и подробно опишем, как правильно оформить обращения жителей.

Кто такой директор ЖилКомСервис?

Директор – это высшее исполнительное должностное лицо компании. Его основные обязанности включают:

1. Организацию и контроль за предоставлением коммунальных услуг (водоснабжение, электроснабжение, отопление, вывоз мусора и пр.).
2. Контроль за выполнением планов текущего и капитального ремонта.
3. Взаимодействие с муниципальными органами (МКУ УЖКХ, администрации города).
4. Руководство персоналом, в т.ч. главным инженером и специалистами службы эксплуатации.
5. Решение спорных вопросов и рассмотрение обращений жильцов.

Контактные данные директора и главных специалистов

Ниже представлен список контактов для обращений в управляющую компанию. Каждый пункт снабжен кратким описанием, когда и как лучше использовать данный канал связи.

• Директор компании – Андрей Борисович Гусев
  • Телефон (офис): 8 (38341) -57‑70
  • Электронная почта: brd-gks@mail.ru
  • Время личного приема: понедельник с 15:00 до 17:00
• Главный инженер
  • Телефон: 8 (38341) -63‑33
  • Время приема: вторник и четверг с 15:00 до 17:00
• Диспетчерская служба (круглосуточно)
  • Телефоны: 8 (38341) -60‑04, 8 (913) -97‑54‑75
  • Работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю – принимает аварийные заявки и заявки на срочный ремонт.
• Приемная (офис)
  • Адрес: г. Бердск, ул. Красная Сибирь, д. 103 (офис 1‑й этаж)
  • Часы работы: понедельник‑четверг 08:00–17:00, пятница 08:00–16:00
  • Обеденный перерыв: 12:00–12:48
• Альтернативный офис
  • Адрес: г. Бердск, ул. Лунная, д. 511 (вход с торца, 1‑й этаж)
  • Телефон: 8 (38341) -57‑70
  • Часы работы: 08:00–17:00, обед 12:00–13:00

Как правильно оформить обращение?

Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено максимально быстро, рекомендуеться следовать простой инструкции:

1. Определите тип обращения. Это может быть:
• Аварийный вызов (протечка, отключение электроэнергии, отсутствие горячей воды).
• Техническая заявка (плановый ремонт, замена счетчика).
• Жалоба на качество услуг (шум, запах, несоблюдение сроков).
• Запрос информации (платежи, договор, график работ).
2. Подготовьте необходимые документы. К копиям стоит приложить:
   • Квитанцию об оплате (если обращение связано с финансовыми вопросами).
   • Фотографии проблемы (протечки, повреждения и т.п.).
   • Копию паспорта (для официальных заявлений).
3. Выберите канал связи. Для аварийных ситуаций – диспетчерская (круглосуточно). Для остальных вопросов – телефон офиса, электронную почту или личный прием директора.
4. Запишите номер вашего обращения. После регистрации вам будет выдан номер, под которым будет вестись работа над заявкой.
5. Сохраняйте все подтверждения. Это поможет в случае необходимости эскалации вопроса;

Важные напоминания

Самое главное помнить, что директор компании несёт конечную ответственность за своевременное решение вопросов, связанных с эксплуатацией домов, а также за соблюдение сроков плановых и капитальных ремонтов.

Очень важно сохранять копии всех писем, заявок и полученных ответов. При необходимости вы сможете предоставить их в МКУ УЖКХ или в суд.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Контактные данные директора Андрея Борисовича Гусева и остальных сотрудников ЖилКомСервис в Бердске позволяют жителям быстро получать ответы на свои вопросы и решать проблемы с коммунальными услугами. Следуя рекомендациям, изложенным в статье, вы сможете оформить обращение корректно и ускорить процесс его рассмотрения.

Дата актуализации информации: 23 марта 2026 г.