Филиал «Ямалкоммунэнерго» в Тарко-Сале обеспечивает тепло- и электроснабжение жителей и предприятий города-посёлка Тарко-Сале (Пуровский район, ЯНАО). Руководителем филиала является директор, к которому можно обратиться по всем вопросам, связанным с подключением к сетям, начислением тарифов, аварийными и плановыми отключениями, а также по жалобам и предложениям.

Кто сейчас руководит филиалом «Ямалкоммунэнерго» в Тарко-Сале?

По состоянию на июнь 2024 года директором Тарко-Салинского филиала ПАО «Ямалкоммунэнерго» является:

• Николай Валентинович Рыбаков

Предыдущий руководитель, Олег Александрович Новиков, был переведён в центральный офис компании в Новом Уренгое в марте 2023 года.

Зона ответственности директора

1. Тепловые сети – обслуживание котельных, теплопунктов, магистральных и внутриквартальных сетей.
2. Электрические сети – распределительные пункты, ЛЭП 0,4–10 кВ, присоединение новых абонентов.
3. Биллинг и начисления – вопросы тарифов, перерасчётов, льгот и субсидий.
4. Аварийные службы – дежурные бригады, графики отключений.
5. Капитальный ремонт – планирование и реализация программ модернизации сетей.

Контакты для обращений к директору и его заместителям

Адрес приёма граждан и юридический адрес

Юридический и фактический адрес филиала:
629850, Ямало-Ненецкий автономный округ,
Пуровский район, г. Тарко-Сале, ул. Промышленная, д. 8.

Режим работы клиентского офиса:
Пн–Пт: 8:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00)
Сб–Вс: выходные.

Как добраться

• Из центра города: маршрутное такси № 4, остановка «Промышленная».
• На автомобиле: въезд с ул. Нефтяников, бесплатная парковка у здания.

Онлайн-каналы обращения

• Личный кабинет: lk.yamal-kce.ru – для подачи показаний, просмотра начислений и приёма онлайн-заявлений.
• Мобильное приложение: «Ямал Энерго» (iOS, Android) – чат с поддержкой доступен круглосуточно.
• WhatsApp / Telegram: +7 (932) -00-55-22 – круглосуточная приёмная директора (только текстовые сообщения).

Горячие линии и аварийные службы

1. Единая диспетчерская служба: ###-###-#### (бесплатно по РФ, 24/7).
2. Аварийная служба Тарко-Сале (тепло): +7 (34932) —55-02.
3. Аварийная служба Тарко-Сале (электро): +7 (34932) —55-03.
4. Центральный офис компании: 629300, г. Новый Уренгой, ул. Энергетиков, 1, тел. +7 (3494) -5-55-55.

Как правильно обратиться к директору: пошаговая инструкция

1. Определите тему обращения – технический вопрос, тариф, льгота, жалоба.
2. Подготовьте документы – паспорт, договор энергоснабжения, квитанции.
3. Выберите канал связи:
   • личный визит в клиентский офис;
   • письмо на электронную почту ryбакov.nv@yamal-kce.ru;
   • обращение через личный кабинет или мессенджеры;
   • заказное письмо по почте (с уведомлением).
4. Укажите в теме письма: «Обращение к директору Тарко-Салинского филиала».
5. Срок ответа: 30 календарных дней со дня регистрации (ФЗ-59).

Частые вопросы жителей и где брать ответы

Директор Тарко-Салинского филиала «Ямалкоммунэнерго» Николай Валентинович Рыбаков и его команда работают над тем, чтобы жители города получали качественные коммунальные услуги без перебоев. При возникновении вопросов используйте официальные каналы связи, указанные выше, или приходите лично в клиентский офис. Сохраняйте чеки и договоры – это ускорит решение любой проблемы.