Внимание! Ниже ‒ только проверенные данные и официальные каналы связи, которые будут актуальны сегодня, 23 марта 2026 года.
Кто сейчас руководит МУП «Ульяновскводоканал»
Директор: Андрей Викторович Смирнов (с августа 2024 года).
Краткая справка: до назначения в Ульяновск руководил «Кировводоканалом», имеет 19-летний стаж в коммунальном водоснабжении и аттестат профессионального эксперта по водоподготовке Минстроя РФ.
Основные контакты для обращений
Центральная диспетчерская служба (круглосуточно)
- Телефон горячей линии: +7 (8422) -41-199
- WhatsApp / Telegram (только текст): +7 (8422) -41-199
- E-mail: disp@ulvw.ru
Приёмная директора
- Телефон: +7 (8422) -41-205 (пн-пт, 08:30–17:00)
- E-mail: director@ulvw.ru
- Личный приём: ул. Льва Толстого, 36А, каб. 402; предварительная запись на портале «Госуслуги Ульяновской области» → категория «Коммунальные услуги».
Сектор по работе с обращениями граждан
- Онлайн-форма: ulvw.ru/appeal
- Почтовый адрес: 432063, г. Ульяновск, а/я 120 (укажите Ф. И. О., телефон и суть вопроса).
- Часы работы офиса: пн-пт 09:00–18:00, обед 13:00–14:00.
Бухгалтерия (вопросы по начислениям и платежам)
- Телефон: +7 (8422) -41-234
- E-mail: buh@ulvw.ru
Единая справочная служба МинЖКХ Ульяновской области
- Телефон: ###-###-#### (звонок по РФ бесплатный)
- Сайт: minzhkh.ulgov.ru
Как правильно оформить обращение
- Тема обращения в строке: «Водоснабжение/водоотведение – адрес объекта – Ф. И. О. заявителя».
- Текст: кратко опишите проблему, приложите фото/видео (если есть) и укажите контактный телефон.
- Способ ответа: выберите «на электронную почту» или «письмо на почтовый адрес».
- Срок рассмотрения: 10 календарных дней (ФЗ-59). При необходимости проверки на месте – до 30 дней.
Дополнительные онлайн-каналы
- Мобильное приложение: «УльяновскВодКанал» (Google Play / App Store).
- Группа «ВКонтакте»: vk.com/ulvw – оперативные новости, ответы специалистов в комментариях.
- Telegram-канал: t.me/ulvw_official – аварии и графики отключений.
Полезные напоминания
Важно! При обращении держите под рукой последний квиток или номер лицевого счёта – это ускорит обработку.
Если проблема касается общедомовых сетей, сначала обратитесь в управляющую компанию, а потом к нам: это сэкономит ваше время.
Где найти официальные документы и отчёты
- Годовые отчёты и тарифы: ulvw.ru/tariffs
- Реестр аварийных работ: ulvw.ru/accidents
Для жителей Ульяванска главное – помнить о чётком алгоритме: зафиксировать проблему, выбрать удобный канал связи из списка выше и приложить точные данные. Своевременное обращение позволяет «Ульяновскводоканалу» оперативно локализовать повреждения и минимизировать неудобства.