ООО «Новомосковскгорводоканал» — муниципальное водоканальное предприятие города Новомосковск Тульской области. Руководитель компании отвечает за стабильное водоснабжение и водоотведение, финансовую дисциплину и взаимодействие с жителями, промышленными предприятиями и органами власти. Ниже приведены актуальные контактные данные и чёткий алгоритм, как правильно обратиться к директору или в его аппарат.

Кто сейчас руководит предприятием

По данным ЕГРЮЛ (на 24 марта 2026 г.):

• Должность: генеральный директор
• ФИО: Лебедев Алексей Викторович
• ИНН: 7104013301
• ОГРН: 1027100595340

Основные контакты для обращений

Приёмная директора

• Адрес: 301650, Тульская обл., г. Новомосковск, ул. Кирова, 88А, 3-й этаж, каб. 301
• Телефон: +7 (48762) —24-77 (внутр. 101 — секретариат)
• E-mail: info@nmvoda.ru
• Режим работы приёмной:
  • Пн–Чт: 08:00–17:00
  • Пт: 08:00–16:00
  • Обед: 12:00–13:00

«Горячая линия» водоканала

• Телефон: ###-###-#### (звонок по РФ бесплатный)
• Часы работы: круглосуточно (оператор перенаправляет срочные вопросы в аппарат директора)

Личный приём граждан

• День: каждая третья среда месяца
• Необходимо:
  1. Заранее записаться по телефону приёмной или через онлайн-форму
  2. Иметь при себе паспорт и документы, подтверждающие суть вопроса (квитанции, акты, фото/видео нарушений и т.д.)

Письменные обращения

• Почтовый адрес: 301650, г. Новомосковск, а/я 34, ООО «Новомосковскгорводоканал», директору Лебедеву А.В.
• E-mail для жалоб и предложений: control@nmvoda.ru
• Формат письма: Word/PDF, тема «Обращение к директору», максимальный объём 2 МБ

Правила корректного обращения к директору

1. Кратко и по делу. В первом абзаце укажите суть проблемы: адрес, дата, последствия.
2. Документы. Приложите квитанции, акты, фото нарушений.
3. Контактная обратная связь. Оставьте номер телефона и e-mail для быстрого ответа.
4. Срок рассмотрения. Законодательно — 30 календарных дней, однако приёмная старается отвечать в течение 7–10 рабочих дней.
5. Повторное обращение. Если ответа нет в течение 30 дней, звоните на «горячую линию» или обращайтесь в прокуратуру Тульской области.

Дополнительные способы связи

• Официальный сайт: https://nmvoda.ru → раздел «Контакты» → «Написать директору»
• Мессенджеры:
  • Telegram-канал: @nmvoda_official (операторы перенаправляют сообщения в приёмную)
  • VK: vk.com/nmvoda — личные сообщения сообщества просматривает пресс-служба директора

Что делать, если директор не отвечает

1. Зафиксируйте дату и время обращения (квитанция почты, скриншот электронного письма, запись звонка).
2. Напишите жалобу в Управление жилищно-коммунального хозяйства Тульской области: ukhtula@tularegion.ru
3. Телефон контрольного отдела УЖКХ: +7 (4872) -5-55-90

Важно помнить: при любых обращениях сохраняйте спокойствие и корректность, это ускорит решение вашего вопроса.

Информация актуальна на . Перед визитом уточняйте время и адрес по телефону.