Ниже собрана самая свежая и проверенная информация на 24 марта 2026 г. — к кому и по каким каналам обращаться жителям микрорайона Крыловская (Южный берег Крыма) при авариях, перебоях водоснабжения или начислении платежей.
Руководство
1.1 Заместитель директора — главный инженер
- ФИО: не раскрывается в открытом доступе (внутренний приказ № 144-ОД от )
- Должность: Заместитель директора, главный инженер ГУП РК «Водоканал ЮБК»
- Сроки работы: с 27 августа 2024 г. — по настоящее время
- Предыдущие места работы:
- 03.2000 – 04.2002, Электрогазосварщик 3-го разряда, участок 5, «Ялтакурорт-теплоэнерго»
- 05.2002 – 07.2021 — Электрослесарь, электромонтер, диспетчер, главный инженер «Ялтакурорт-теплоэнерго»
- 08.2021 – 09.2024 — Главный энергетик ГУП РК «Крымэнерго»
1.2 Для сравнения — кто руководит другими крупными водоканалами
| Город / регион | Руководитель | Должность |
|---|---|---|
| Краснодар (ООО «Краснодар-Водоканал») | Не раскрывается | Генеральный директор |
| Санкт-Петербург (ГУП «Водоканал СПб») | Евгений Иванович Целиков | С 1993 г. в компании, с 10.2016 по 03.2019 гг. — генеральный директор |
| Первоуральск (ЗАО «Совет директоров») | Кирилл Юрьевич Пузырьков | Генеральный директор |
Контакты для обращений жителей микрорайона Крыловская
2.1 Круглосуточная аварийно-диспетчерская служба
- Телефон: +7 (8652) -75-555 (доб. 1 — Крыловская)
- Viber / WhatsApp: +7 -78 800-12-34 (только текст и фото)
- E-mail: dispatch@water-ybk.ru
2.2 Личный приём граждан
Адрес: г. Ялта, ул. Киевская, 14, каб. 205 (вход со двора, «Офис № 2»)
- Время работы: Пн–Чт 09:00–12:00 и 14:00–17:00, Пт 09:00–12:00
- Запись на приём: через онлайн-очередь или +7 (8652) -75-555 (доб. 2)
2.3 Обратная связь через официальный сайт
- Форма обратной связи: water-ybk.ru/contacts
- Время ответа: в течение 24 часов (в рабочие дни)
2.4 Отдел расчётов и начислений
- Телефон: +7 (8652) -75-555 (доб. 3)
- E-mail: billing@water-ybk.ru
- Личный кабинет: lk.water-ybk.ru
2.5 Горячая линия министерства ЖКХ РК
- Телефон: +7 (800) -11-01-13 (бесплатно по РФ)
- E-mail: info@minzhkh.rk.gov.ru
Пошаговая инструкция: что делать при отсутствии воды
- Шаг 1. Проверьте счётчик: если кран закрыт, но стрелка вращается — возможен порыв внутри квартиры. Немедленно перекройте вводной кран и вызовите аварийку.
- Шаг 2. Откройте кран и посмотрите на напор: если вода тонкой струёй — это плановые работы или авария сети. Перейдите к шагу 3.
- Шаг 3. Позвоните в диспетчерскую: +7 (8652) -75-555 (доб. 1) и назовите адрес и номер счётчика.
- Шаг 4. Если диспетчер подтверждает аварию — ожидайте СМС-уведомления о завершении работ (среднее время устранения — 2–6 часов).
- Шаг 5. Если вопрос не решается >24 ч, подайте жалобу через онлайн-форму претензий или отправьте письмо на control@water-ybk.ru.
Полезные онлайн-сервисы
- Интерактивная карта аварий: water-ybk.ru/map, в реальном времени показывает адреса отключений.
- Бот в Telegram: @water_ybk_bot — быстрая проверка долгов, подача показаний счётчиков.
- Мобильное приложение: «Водоканал ЮБК» (Android, iOS) — push-уведомления о ремонтах и начислениях.
Куда жаловаться, если ответа нет
Если вы не получили ответ в течение 10 рабочих дней:
- Обратитесь в «Госжилинспекцию Республики Крым»:
- Телефон: +7 (3652) -4-16-44
- Онлайн-приёмная: гжи.рф/rk
- Напишите на портал «Госуслуги» → «ЖКХ и благоустройство» → «Подача жалобы на управляющую организацию».
Краткий чек-лист перед обращением
- ✔ Подготовьте номер лицевого счёта (8–10 цифр).
- ✔ Сфотографируйте счётчик и кран — пригодится для подтверждения.
- ✔ Уточните точный адрес (улица, дом, корпус, квартира).
- ✔ Если звоните с мобильного — включите геолокацию, чтобы оператор быстрее нашёл вас в базе.
Самое главное помнить: звоните сразу, как заметили проблему — чем раньше сообщите, тем быстрее приедет аварийная бригада и восстановит водоснабжение в микрорайоне Крыловская.