Вода — это жизнь, а качество её подачи отвечает директор водоканала Красноярск.
Если у вас пропало давление, появился ржавый налёт или непонятный запах из крана,
ниже вы найдёте все официальные каналы связи и пошаговую инструкцию,
как быстро решить проблему.
Кто сейчас руководит МУП «Красноярскводоканал»?
С марта 2026 года обязанности директора исполняет
Виктор Алексеевич Соловьёв.
Он утверждён решением городской думы г. (протокол № 28-ДГ).
Контакты для обращений
2.1 Круглосуточная диспетчерская
- Телефон: +7 (391) -02-22-22 (многоканальный, звонок бесплатный)
- Viber / Telegram: @krsk_vodokanal_bot (можно прикрепить фото/видео)
- WhatsApp: +7 (391) -02-22-23
2.2 Личный приём директора
- Адрес: г. Красноярск, ул. Молокова, 4, каб. 302
- E-mail для записи: priem@krskvodokanal.ru
2.3 Письменные обращения
- Онлайн-форма: krskvodokanal.ru/appeal
- Почта России: 660017, г. Красноярск, а/я 1247
- E-mail: info@krskvodokanal.ru
2.4 Горячая линия мэрии (контроль качества)
- Телефон: +7 (391) -20-33-44
- Адрес: г. Красноярск, ул. Ленина, 23, каб. 101
Как правильно составить обращение
- Тема: «Проблема с водоснабжением» или «Нарушение качества воды».
- Адрес: улица, дом, квартира, подъезд.
- Описание: когда впервые заметили проблему, характер изменений (цвет, запах, давление).
- Приложите: фото/видео, квитанцию ЖКХ, акты или жалобы соседей.
- Контактный телефон и Ф. И. О.
Что делать, если ответа нет в течение 3 дней
- Повторно обратитесь через диспетчерскую, процитировав номер вашего обращения.
- Оставьте жалобу на портале госуслуги.рф → ЖКХ → «Качество воды».
- Обратитесь в Роспотребнадзор:
тел. +7 (391) -27-15-15, ул. Перенсона, 20.
Полезные ссылки и мобильные приложения
- Официальный сайт Красноярскводоканал
- Приложение «КрасВода» (Android)
- Приложение «КрасВода» (iOS)
- Telegram-канал аварийных отключений
Помните: чёткая формулировка и наличие доказательств ускоряют решение в 2-3 раза.