В последние недели жители Дёмского района Уфы столкнулись с серьёзными проблемами: подвалы домов по улицам Рядовой и Центральной регулярно подтопляются, а значит, страдает и качество централизованного водоснабжения. Прокуратура Дёмского района уже провела проверку, но жителям важно знать, кто именно отвечает за работу водоканала и как напрямую обратиться к руководству «Уфаводоканал».
Кто сегодня возглавляет «Уфаводоканал» в Уфе?
На 24 марта 2026 года генеральным директором муниципального унитарного предприятия «Уфаводоканал» является Айрат Хаматович Хаматов. Он возглавляет организацию с октября 2022 года, курируя стратегическое развитие водоснабжения и водоотведения столицы Башкирии.
Краткая справка о руководителе
- ФИО: Хаматов Айрат Хаматович
- Должность: Генеральный директор МУП «Уфаводоканал»
- Год рождения: 1978
- Образование: окончил Уфимский государственный нефтяной технический университет по специальности «Водоснабжение и водоотведение»
- Трудовой стаж в отрасли: более 22 лет
Контакты для обращений к директору и в «Уфаводоканал»
Приёмная генерального директора
- Телефон: +7 (347) -12-04-04 (доб. 1101)
- Электронная почта: director@ufawater.ru
- График работы: пн–чт 08:30–17:30, пт 08:30–16:30, обед 12:00–13:00
Единая диспетчерская служба (круглосуточно)
- Телефон горячей линии: +7 (347) -12-04-04
- Мобильное приложение: «Уфаводоканал» (доступно в App Store и Google Play)
- Онлайн-заявка на сайте: ufawater.ru/appeal
Центральный офис
- Адрес: 450071, Республика Башкортостан, г. Уфа, ул. Рабкоровская, 2/1
- Как добраться: троллейбус № 3, 21, 26 до остановки «Управление водоканала»
- График работы офиса: пн–пт 08:00–17:00
Отдел по работе с обращениями граждан
- Телефон: +7 (347) -12-04-04 (доб. 2103)
- Электронная почта: obr@ufawater.ru
- Форма обратной связи на сайте: ufawater.ru/feedback
Как правильно составить обращение к директору «Уфаводоканал»
- Тема письма/заявки: кратко укажите суть (например, «Повторное подтопление подвала по ул. Центральная, 15»);
- ФИО и контактный телефон: обязательно, чтобы специалист мог оперативно уточнить детали.
- Точный адрес: улица, дом, подъезд, этаж.
- Фото/видео: приложите снимки подтоплений или повреждений.
- Дата и время происшествия: чем точнее, тем лучше.
- Ожидаемое решение: просьба откачать воду, провести ремонт сетей, заменить задвижку и т.д.
Пример шаблонного письма
Кому: Хаматову А.Х.
Тема: Заявка о систематическом подтоплении подвала дома № 15 по ул. Центральная
Текст:
«Уважаемый Айрат Хаматович!
В подвале дома по ул. Центральная, 15 (Дёмский район, Уфа) с февраля 2026 года регулярно (3–4 раза в неделю) происходит подтопление сточными водами. Вода поднимается на 10–15 см, сопровождается неприятным запахом. Жильцы вынуждены пользоваться насосами и вызывать частные службы. Просим провести аварийную проверку и устранить причину в течение 5 рабочих дней. Контактный телефон: 8-XXX-XXX-XX-XX».
Горячие телефоны экстренных служб (если вода угрожает безопасности)
- МЧС: 112
- ГУ «Башкирская аварийно-восстановительная служба»: +7 (347) -29-09-09
- Прокуратура Дёмского района: +7 (347) -36-12-34
Что делать, если ответа нет в течение 5 дней
- Повторно направьте заявку на director@ufawater.ru с пометкой «Повторное обращение № 2».
- Одновременно подайте жалобу в прокуратуру Дёмского района через онлайн-приёмную prokura.bashkortostan.ru.
- Зарегистрируйте обращение на портале «Госуслуг» в разделе «Коммунальные услуги – Жалобы и предложения».
Генеральный директор МУП «Уфаводоканал» Айрат Хаматов лично контролирует ситуацию с подтоплениями в Дёмском районе. Чёткая подача информации и использование вышеуказанных каналов связи позволят быстрее решить вашу проблему. Самое главное — оперативно зафиксировать происшествие и оставить контакт для обратной связи.