Самое главное помнить: все официальные обращения граждан и организаций к директору ООО «Водоканал» Черкесск принимаются только в письменной форме (электронной или бумажной) и обязательно регистрируются в течение 1 рабочего дня. Ниже приведены актуальные на 24 марта 2026 года контактные данные‚ инструкции и шаблоны для обращений.
Кто сейчас руководит ООО «Водоканал» в Черкесске?
- ФИО: Павел Викторович Карасёв
- Должность: Генеральный директор
- Дата назначения: 12 февраля 2024 года (приказ № 14/2024 Совета директоров ООО «Водоканал»)
- Образование: Карачаево-Черкесский государственный университет им. У. Д. Алиева‚ инженер-водоснабженец (2009 г.)‚ MBA РЭУ им. Плеханова (2019 г.)
Как подать официальное обращение или заявление
Бумажное (почтовое) обращение
Адрес:
369000‚ Карачаево-Черкесская Республика‚
г. Черкесск‚ ул. Ленина‚ д. 168‚ офис 14‚
ООО «Водоканал»‚ директору Карасёву П. В.
Электронная приёмная
- Официальный e-mail:
director@waterchkr.ru
(ответ приходит в течение 10 рабочих дней) - Форма обратной связи на сайте:
https://waterchkr;ru/appeal
Личный приём граждан
Адрес приёма: ул. Ленина‚ 168‚ 2-й этаж‚ каб. 205.
Дни и часы:
- Вторник: 09:00–12:00 и 14:00–16:00
- Четверг: 09:00–12:00 и 14:00–16:00
Важно: запись на приём осуществляется по телефону +7 (8782) -2-45-60 не позднее 15:00 предыдущего рабочего дня.
Телефоны и мессенджеры
- Единая диспетчерская служба: +7 (8782) -2-45-60 (круглосуточно)
- Приёмная директора: +7 (8782) -2-45-61 (08:00–17:00‚ перерыв 12:00–13:00)
- WhatsApp / Telegram: +7 -05 312-45-67 (только текст‚ фото‚ видео; звонки не принимаются)
- Viber-канал «Водоканал Черкесск»: @waterchkr
Социальные сети и онлайн-сервисы
| Площадка | Адрес | Что можно делать |
|---|---|---|
| ВКонтакте | vk.com/waterchkr | Отправка сообщений сообществу‚ отзывы‚ новости |
| Telegram-канал | t.me/waterchkr_official | Оперативные уведомления‚ аварии‚ графики отключений |
| Одноклассники | ok.ru/waterchkr | Общение в обсуждениях‚ загрузка документов |
| Сайт личного кабинета | lk.waterchkr.ru | Подача заявлений‚ оплата‚ показания счётчиков |
Как правильно составить обращение
Минимальный набор реквизитов:
- ФИО заявителя полностью
- Почтовый или электронный адрес для ответа
- Содержание вопроса/просьбы/жалобы
- Дата и личная подпись (для бумажной формы)
Готовый шаблон (копируйте и вставляйте):
Директору ООО «Водоканал»
Карасёву Павлу Викторовичу
от Иванова Ивана Ивановича
ул. Советская‚ 10‚ кв. 45‚ г. Черкесск‚ 369000
Тел.: +7 -99 123-45-67Заявление
Прошу провести проверку качества питьевой воды по адресу: ул. Советская‚ д. 10‚ подъезд 4. С 20 марта 2026 г. наблюдается повышенная мутность и запах хлорки. Ранее (13–19 марта) подобных проблем не было.
Куда жаловаться‚ если ответа нет
- Прокуратура КЧР: prchr@chrproc.ru‚ тел. +7 (8782) -2-20-30
- Роспотребнадзор по КЧР: +7 (8782) -2-44-32
- Госжилинспекция КЧР: gji.kchr.ru
Частые вопросы (FAQ)
Когда начинается «горячий» отопительный сезон 2026/2027?
Старт запланирован на 1 октября 2026 г. (приказ № 17-ОД от ). В случае похолодания ниже +8 °С в течение 3 суток запуск возможен досрочно.
Сколько стоит техническое заключение о допуске к централизованному водоснабжению?
4 850 руб. (постановление Правительства КЧР № 122-п от ). Оплата — через личный кабинет или кассу ООО «Водоканал».
Напоминаем: при обращении к директору ООО «Водоканал» важно использовать только официальные каналы связи‚ перечисленные выше. Любые частные страницы в соцсетях или мессенджерах‚ не подтверждённые на сайте waterchkr.ru‚ не являются официальными и могут быть фейковыми.