Муниципальное унитарное предприятие «Водоканал» в городе Шелехов (Иркутская область) обеспечивает жителей
качественной питьевой водой и вывоз сточных вод. Руководит этим крупным коммунальным предприятием
директор, на которого возложены как стратегические задачи, так и оперативное решение вопросов потребителей.
Ниже, полная подборка актуальных контактов, реквизитов и правил обращения к руководству МУП «Водоканал» г. Шелехова.
Кто в настоящее время занимает пост директора
- Ф. И. О.: Андрей Владимирович Кузнецов (по состоянию на май 2024 г.; при смене руководителя информация обновляется на официальном сайте и в ЕГРЮЛ).
- Должность: Генеральный директор МУП «Водоканал» муниципального образования «город Шелехов».
Адрес и телефоны предприятия
| Реквизит | Значение |
|---|---|
| Юридический адрес | 664500, Иркутская обл., г. Шелехов, ул. Ленина, д. 89, офис 12 |
| Фактический офис | г. Шелехов, ул. Ленина, д. 89, 2-й этаж (приёмная директора) |
| Единая справочная | +7 (395-45) —03-02 |
| Приёмная директора | +7 (395-45) —03-10 (доб. 101) |
| Факс | +7 (395-45) —03-01 |
| Горячая линия (круглосуточно) | ###-###-#### (бесплатно по России) |
Электронные каналы связи
- E-mail директора: director@vodokanal-shelehov.ru (письма принимаются 24/7; срок ответа — до 10 рабочих дней).
- Корпоративный сайт: www.vodokanal-shelehov.ru
- Онлайн-обращения: раздел «Обратная связь» — короткая форма, автоматически попадает в CRM директора.
- Группа ВКонтакте: vk.com/vodokanal_shelehov (ответы в рабочее время).
- Telegram-канал новостей: t.me/vodokanal_shelehov
График личного приёма граждан директором
Приём ведётся по вторникам и четвергам с 14:00 до 17:00 по местному времени (UTC+8). Запись обязательна:
- По телефону приёмной: +7 (395-45) —03-10 (доб. 101).
- Через личный кабинет на сайте во вкладке «Запись на приём».
- В отделе клиентского обслуживания по адресу: ул. Ленина, 89 (1-й этаж).
Как правильно подать обращение к директору
Устная форма
- Личный приём по предварительной записи (см. выше).
- Звонок на «горячую линию» ###-###-#### (разговор записывается).
Письменная форма
- Электронное письмо — отправьте на director@vodokanal-shelehov.ru с темой «Обращение гражданина/организации».
- Почта России, направьте заказное письмо по адресу: 664500, г. Шелехов, ул. Ленина, 89, МУП «Водоканал», директору Кузнецову А. В.
- Форма на сайте — заполните поля «Тема», «ФИО», «Телефон», «Суть вопроса» и прикрепите сканы документов (если нужно).
Требования к письменному обращению
- Обязательно указать: ФИО полностью, почтовый или электронный адрес для ответа.
- Изложить суть проблемы лаконично, без лишних эмоций (до 2 000 знаков).
- Приложить копии документов, подтверждающих право собственности/пользования жилым помещением, акты, фотографии.
- Подписать обращение и поставить дату.
Что делать, если не получен ответ в срок
- До 10 рабочих дней — дождитесь официального ответа (ФЗ-59).
- С 11-го дня — повторное обращение с пометкой «По факту нарушения сроков» на тот же адрес или в прокуратуру г. Шелехова: +7 (395-45) —22-11;
- Дистанционная жалоба — через портал «Госуслуги» или региональный «Мой Иркутск».
Дополнительные контакты, которые могут понадобиться
- Бухгалтерия (долги, начисления, квитанции): +7 (395-45) —03-12, e-mail: billing@vodokanal-shelehov.ru
- Отдел кадров: +7 (395-45) —03-15, hr@vodokanal-shelehov.ru
- Аварийная служба (прорыв, отсутствие воды): ###-###-#### или короткий номер 04 (со стационарного).
- Гарантийная служба (претензии по качеству воды): +7 (395-45) —03-14 (пн–пт 8:00–17:00).
Самое главное помнить!
Очень важно помнить: при любых обращениях к директору МУП «Водоканал» Шелехова всегда сохраняйте
копии писем, чеков, квитанций и фиксируйте даты звонков. Это облегчит быстрый и объективный разбор вашей
проблемы, а также поможет в случае обращения в контролирующие органы.