Муниципальное унитарное предприятие города Астрахани «Коммунэнерго»
отвечает за бесперебойное теплоснабжение и обслуживание инженерных сетей․
Все оперативные, финансовые и кадровые решения принимает исполняющий обязанности директора․
Ниже – полная информация о руководителе, официальных контактах и правилах обращения․
Руководитель предприятия
Исполняющий обязанности директора: Сибирев Виктор Викторович․
Обязанности В․В․ Сибирева включают:
- оперативное управление предприятием;
- подписание договоров на поставку тепловой энергии;
- утверждение инвестиционных и ремонтных программ;
- взаимодействие с городскими властями и регулирующими органами․
Основные реквизиты МУП «Коммунэнерго»
| Параметр | Значение |
|---|---|
| Полное наименование | Муниципальное унитарное предприятие города Астрахани «Коммунэнерго» |
| Сокращённое наименование | МУП г․ Астрахани «Коммунэнерго» |
| ИНН | 3018010781 |
| Юридический адрес | 414006, г․ Астрахань, переулок Гаршина, д․ 2В, Трусовский район |
| Единственный участник (учредитель) | Администрация городского округа «Город Астрахань» |
Контакты для обращений
Чтобы быстро решить вопросы по начислениям, технологическому присоединению,
авариям или жалобам, используйте следующие каналы связи:
- Круглосуточная аварийно-диспетчерская служба
Телефон: +7 (8512) -0-03-03 – вызов дежурной бригады, сообщение о порывах, отсутствии отопления/ГВС․ - Центральная приёмная директора
Телефон: +7 (8512) -0-04-44 (в рабочие дни с 08:00 до 17:00, обед 12:00 – 12:45)․
Запись на личный приём к В․В․ Сибиреву осуществляется по этому номеру․ - Факс
+7 (8512) -0-04-45 - E-mail для общих обращений
kommunenergo@mail․ru - Официальный сайт
https://kommunenergo․astrobl․ru- онлайн-кабинет абонента,
- электронная приёмная,
- график отключений и плановых работ․
- Приёмные дни населения
Вторник и четверг с 15:00 до 17:00 в здании по адресу: пер․ Гаршина, 2В, 1-й этаж, каб․ 104․
Предварительная регистрация по телефону +7 (8512) -0-04-44․
Порядок обращения к директору или в абонентскую службу
- Подготовьте документы: паспорт, платёжные документы, акты/заключения (если есть)․
- Выберите канал связи:
- для срочных аварий – звоните 40-03-03;
- для личной встречи – запишитесь по 40-04-44;
- для письменных обращений – направьте на e-mail или через форму на сайте․
- Сроки рассмотрения:
- письменные обращения – 30 календарных дней (ФЗ-59);
- аварийные заявки – до 2 часов в дневное время, до 4 часов ночью;
- технологическое присоединение – до 15 рабочих дней․
- Повторный вопрос/жалоба: если ответ не получен, обращайтесь в городскую диспетчерскую службу
+7 (8512) -2-22-02 или через портал «Госуслуги» – раздел «ЖКХ» → «Коммунэнерго»․
Дополнительные контакты и сервисы
- Мобильное приложение «Коммунэнерго Астрахань» (Android/iOS) – оплата, передача показаний, чат с оператором․
- WhatsApp-бот: номер +7 (8512) -0-00-99 (доступен с 08:00 до 20:00)․
- Официальные страницы в соцсетях:
- ВКонтакте
- Telegram-канал
Помните: все обращения к директору МУП «Коммунэнерго» Астрахань – Сибиреву Виктору Викторовичу
фиксируются в журнале входящей корреспонденции и подлежат обязательному рассмотрению в установленные законом сроки․
Сохраняйте номер и дату регистрации вашего обращения – это ускорит получение ответа․