Ангарское отделение ООО «Иркутскэнергосбыт» — ключевое звено энергоснабжения города и прилегающих территорий.
В статье собрана актуальная информация о руководстве, реквизитах, телефонах и цифровых сервисах, чтобы вы могли быстро получить ответы на любые вопросы по электроэнергии.

Руководство: кто принимает решения

Головной офис (Иркутск)

Юридический адрес: 664033, г. Иркутск, ул; Лермонтова, д. 257.

• Харитонов Андрей Юрьевич — директор ООО «Иркутскэнергосбыт» (ОГРН 1073808009659, ИНН 3808166404).
• Герасименко Олег Николаевич — главный инженер.
• Отморский Иван Александрович, Тимонин Игорь Иванович, заместители директора по сбыту.
• Придиус Оксана Геннадьевна — заместитель директора по работе с бытовыми потребителями.
• Азизова Ирина Борисовна — заместитель директора по правовым вопросам.
• Шмотова Светлана Анатольевна, заместитель директора по экономике и финансам.
• Кошелев Алексей Евгеньевич — заместитель директора по защите ресурсов.

Ангарское отделение

Адрес офиса обслуживания: 665827, г. Ангарск, 89-й квартал, д; 37.
В отделении действует единый «окно» для бытовых и корпоративных клиентов.
Вопросы, выходящие за рамки полномочий местного отделения, оперативно направляются в головной офис к упомянутым выше заместителям директора.

Основные контакты для обращений

• Телефон «горячей линии»: ###-###-#### (бесплатно по РФ).
• Факс (Иркутск): +7 (3952) -8-22-12.
• Электронная почта: callcenter@sbyt.irkutskenergo.ru.
• Официальный сайт: sbyt.irkutskenergo.ru.

Онлайн-сервисы: решаем вопросы без визита в офис

1. Передать показания — доступно 24/7 через личный кабинет или мобильное приложение.
2. Оплатить по карте — Visa, MasterCard, Мир, без комиссии.
3. Заказать акт сверки — PDF-документ приходит на e-mail в течение 5 минут.
4. Задать вопрос — форма обратной связи с обязательной авторизацией.
5. Оформить обращение — классификация по теме (начисления, качество э/э, аварии и др.).
6. Посмотреть начисления и расчёты — таблица за 36 месяцев с возможностью выгрузки в Excel.

Мобильные и мессенджер-решения

Приложения и чат-боты позволяют:

• передавать показания счётчиков за пару секунд;
• получать push-уведомления о плановых и внеплановых отключениях;
• оплачивать счета одним нажатием.

Плановые отключения и аварийные службы

При аварии звоните: ###-###-#### или 04 с городского телефона.

Как подготовить обращение, чтобы получить быстрый ответ

1. Укажите точный адрес объекта (улица, дом, квартира).
2. Внесите лицевой счёт/договор (10-ти значный номер).
3. Опишите суть вопроса лаконично (до ).
4. Приложите фото/сканы документов (PDF, JPG до 2 МБ).

Ответы на частые вопросы

Как узнать, кто мой обслуживающий инженер?

Данные выводятся в личном кабинете во вкладке «Договор и контакты».

Возможна ли передача показаний через СМС?

Да. Пример: 1 1234567890 12345 (номер счётчика 1234567890, показания 12345) на номер ###-###-####.

Как получить бумажный дубликат счёта?

Закажите в офисе Ангарска (89-й квартал, д. 37) или через курьера (услуга платная, 250 руб.).

Любой вопрос по электроснабжению в Ангарске можно оперативно решить через:

• единый телефон ###-###-####;
• мобильное приложение «Иркутскэнергосбыт» или Telegram-бот;
• офис в Ангарске: 89-й квартал, д. 37.

Важно: при обращении всегда имейте лицевой счёт и паспорт потребителя, это ускорит решение любой ситуации.