Государственное унитарное предприятие «Водоканал Санкт-Петербурга» — один из крупнейших коммунальных операторов России, обеспечивающий более 5,5 млн жителей и тысячи предприятий питьевой водой и услугами водоотведения. Во главе предприятия стоит генеральный директор, на которого возложены стратегическое планирование, финансовая устойчивость и технологическое развитие всей инфраструктуры города.

Ключевые функции и полномочия директора

• Стратегическое планирование: утверждение генеральных схем водоснабжения и водоотведения до 2035 г., включая строительство новых очистных сооружений и модернизацию насосных станций.
• Бюджет и инвестиции: управление инвестиционной программой объёмом более 45 млрд руб. на 2025–2027 гг., направленной на снижение износа сетей и внедрение цифровых технологий.
• Операционное управление: ежедневный контроль за 19 водозаборными станциями, 15 очистными сооружениями и 22 тыс. км сетей; координация аварийно-восстановительных работ.
• Качество воды и экология: обеспечение соответствия питьевой воды требованиям СанПиН; запуск программы «Зелёный Водоканал» по снижению углеродного следа на 30 % к 2030 г;
• Взаимодействие с властью и обществом: участие в заседаниях Правительства Санкт-Петербурга, публичные отчёты перед городским парламентом, проведение «горячих линий» для жителей.

История и современные вызовы

С 2004 года на предприятиях водоочистки петербургского Водоканала функционирует и постоянно модернизируется автоматическая система управления технологическими процессами (АСУ ТП). Именно директор принимает окончательные решения по внедрению ИИ-алгоритмов для предиктивного ремонта и удалённого мониторинга цифровых двойников насосных агрегатов.

Контакты для обращений

Чтобы связаться с руководством ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга», воспользуйтесь следующими каналами:

• Единая справочная служба: +7 (812) -06-01-01 (круглосуточно, бесплатно по России)
• Официальный сайт: www.vodokanal.spb.ru
  • Онлайн-приёмная директора: Форма обратной связи
  • Личный кабинет абонента: lk.vodokanal.spb;ru
• Центр клиентского обслуживания:
  • Адрес: 195027, г. Санкт-Петербург, пр. Энергетиков, д. 6
  • Время работы: Пн–Пт 08:30–20:00, Сб–Вс 10:00–18:00
• Электронная почта: director@vodokanal.spb.ru (корреспонденция для генерального директора)
• Факс: +7 (812) -35-47-00
• Приём граждан: каждый вторник с 15:00 до 17:00 по предварительной записи через сайт или call-центр
• Мессенджеры и соцсети:
  • Telegram-бот: @VodokanalSPb_bot
  • VK: vk.com/vodokanal_spb
  • WhatsApp: +7 (812) -06-01-01

Важные акции и программы под патронатом директора

В новогодний период (1–30 декабря 2025 г.) вновь стартует акция «В Новый год без долгов». Директор лично утверждает условия списания пени и предоставления рассрочек, чтобы каждый петербуржец мог спокойно встретить праздники без долгов за воду и канализацию. Участие в акции оформляется через личный кабинет, call-центр или любой офис продаж.

Генеральный директор ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга» выступает не только администратором крупнейшего водного комплекса Северо-Запада, но и стратегом, чьи решения напрямую влияют на комфорт, безопасность и экологическое будущее города. При возникновении вопросов жители могут обращаться по указанным контактам: от круглосуточной справки до прямой электронной почты руководства.