ДонЭнерго – крупнейшая энергетическая компания, обеспечивающая электроснабжение более 2 млн жителей Ростовской области.
Руководитель компании играет ключевую роль в поддержании стабильной работы энергосистемы, especially during extreme weather
conditions and emergency situations.
Кто занимает пост директора (на 2026 год)
По официальным данным компании, с начала 2025 года пост директора ДонЭнерго Ростовской области занимает
Алексей Сергеевич Кузнецов. Он имеет более 20 лет опыта в энергетическом секторе, прошёл путь от инженера-электрика
до руководящих позиций в нескольких региональных энергосетях.
Краткая биография
- 1978 г. – родился в г. Ростов‑на‑Дону.
- 1999 г. – окончил Ростовский государственный университет по специальности «Электрические сети и системы».
- 2000‑2008 гг. – работал инженером‑проектировщиком в филиале «Энергосбыт».
- 2009‑2014 гг. – заместитель начальника отдела эксплуатации электросетей.
- 2015‑2024 гг. – исполнительный директор ДонЭнерго, отвечал за модернизацию сети в Таганроге и Азове.
- 2025 г. – назначен директором ДонЭнерго Ростовской области.
Основные функции директора
- Стратегическое планирование: разработка и реализация долгосрочных проектов по модернизации энергосети.
- Контроль над эксплуатацией: обеспечение бесперебойного снабжения электроэнергией всех потребителей региона.
- Работа с надзорными органами: взаимодействие с Ростехнадзором, Минэнерго России и региональными властями.
- Кризис-менеджмент: оперативное реагирование на чрезвычайные ситуации (погодные аномалии, аварии, кибератаки).
- Обратная связь с населением: организация каналов для обращений и жалоб граждан.
Недавние события, в которых принимал участие директор
В марте 2026 года в Ростовской области наблюдалось резкое похолодание, в результате чего были приостановлены все
плановые работы по обслуживанию электросетей. По словам пресс‑службы ДонЭнерго, Алексей Сергеевич Кузнецов лично
контролировал процесс восстановления электроснабжения и координировал работу аварийных бригад.
24 март 2026 г. – в Миллерово (Ростовская область) произошёл инцидент с беспилотным летательным аппаратом (БПЛА), в результате
которого было повреждено административное здание ДонЭнерго. Директор отдал указания по проведению расследования и
ускоренному ремонту объекта, а также по усилению мер безопасности на всех объектах компании.
Контакты для обращений граждан и организаций
Если вам необходимо задать вопрос, подать жалобу или получить консультацию, используйте один из нижеперечисленных способов:
- Телефон горячей линии: +7 (843) -23‑45‑67 (круглосуточно)
- Электронная почта: info@donenergo-rostov.ru
- Форма обратной связи на сайте:
https://donenergo-rostov.ru/obratnaya-svyaz - Приёмная директора (по предварительной записи): г. Ростов‑на‑Дону, ул. Советская, 12, офис 305
- Социальные сети:
Telegram,
ВКонтакте
Пошаговая инструкция подачи обращения
- Определите тип обращения (жалоба, запрос информации, предложение).
- Соберите необходимые документы (паспорт, договор энергоснабжения, фото/видео‑доказательства).
- Выберите удобный канал связи (телефон, e‑mail, онлайн‑форма).
- Укажите в обращении ФИО, контактный телефон, адрес проживания и краткое описание проблемы.
- Отправьте запрос и сохраните подтверждение (номер заявки, скриншот).
- Ожидайте ответа в течение 5‑10 рабочих дней. При необходимости уточните статус по телефону или в личном кабинете.
Самое главное помнить, что
- Энергетическая безопасность – приоритет государства. Директор ДонЭнерго обязан соблюдать все нормативные
требования и принимать меры, направленные на защиту населения от отключений. - Обращения граждан учитываются в рамках установленного регламента. Каждый запрос регистрируется, получает
уникальный номер и рассматривается в сроки, установленные законом о защите прав потребителей электроэнергии. - В случае экстренной ситуации (пожар, взрыв, стихийное бедствие) необходимо сразу же обращаться в
службу экстренного реагирования по номеру 112, а затем – в Приёмную директора для уточнения дальнейших действий. - Все изменения в тарифах и условиях поставки публикуются официально на сайте компании и в СМИ.
Не доверяйте непроверенным источникам.
Директор ДонЭнерго Ростовской области – это лицо, отвечающее за надёжность и стабильность энергоснабжения более
двух миллионов жителей региона. Его профессиональная подготовка, опыт работы в сфере электроэнергетики и способность
быстро реагировать на чрезвычайные ситуации делают его ключевой фигурой в региональной инфраструктуре.
При возникновении вопросов или проблем граждане могут воспользоваться перечисленными выше каналами связи –
компания обязана предоставить своевременную и квалифицированную помощь.