Вода — основа комфорта и безопасности любого города․
Чтобы оперативно решать вопросы аварийных отключений, порывов и качества водоснабжения в Беларуси, работает дежурная служба Брестского водоканала․
Ниже вы найдёте актуальные контакты, график работы и инструкцию, как правильно подать заявку в 2026 году․
Содержание
- Контакты для обращений
- Как оформить заявку
- Экстренные ситуации
- Советы перед звонком
Контакты для обращений
Единая дежурная служба (круглосуточно)
- Телефон: +375 (162) -1-80-00
- Мобильный: +375 29 521-80-00 (Viber, WhatsApp)
- E-mail: info@brest․vodokanal․by
- Онлайн-чат: на сайте brest․vodokanal․by
Отдел аварийно-восстановительных работ (АВР)
- Адрес: г․ Брест, ул․ Карбышева, 21
- Телефон: +375 (162) -1-12-34
- Режим работы: дежурные бригады 24/7
Центральная диспетчерская
- Телефон: +375 (162) -1-80-01
- Факс: +375 (162) -1-80-02
Отдел контроля качества воды
- Телефон: +375 (162) -1-80-03
- E-mail: lab@brest․vodokanal․by
Социальные сети и мессенджеры
- Telegram-канал: t․me/brestvodokanal
- Viber-сообщество: поиск «Водоканал Брест»
- Instagram: @brestvodokanal
Как оформить заявку
- Шаг 1․ Подготовьте адрес и номер лицевого счёта (счёт-квитанция ЖКХ)․
- Шаг 2․ Определите тип проблемы:
- отсутствие воды;
- необычный цвет/запах/вкус;
- текущий люк, порыв трубы на улице;
- затопление подвала/квартиры․
- Шаг 3․ Позвоните по номеру 21-80-00 или оставьте заявку в мессенджере․
- Шаг 4․ Запишите номер заявки и имя диспетчера — он потребуется для контроля выполнения․
Экстренные ситуации
При внезапном отключении воды или затоплении действуйте так:
- Немедленно перекройте краны в квартире․
- Выключите электричество, если вода попала на розетки․
- Сфотографируйте ущерб и вызовите аварийную службу по 21-80-00․
- Зафиксируйте время звонка для дальнейшего оформления акта․
Советы перед звонком
- Наберитесь терпения: пиковые нагрузки бывают с 07:30–09:00 и 18:00–20:00․
- Используйте мессенджеры — ответ приходит в среднем за 2–3 минуты․
- Если проблема затронула несколько квартир, попросите соседей выйти к вам и подтвердить заявку — это ускорит реакцию․
Будьте в безопасности!
Помните: чёткое описание проблемы и корректное указание адреса позволяют дежурной службе направить бригаду точно в срок․
Сохраните номер +375 162 21-80-00 в контактах вашего телефона и делитесь им с соседями․