Общая информация
МУП «Курскводоканал» — единственное предприятие‚ отвечающее за водоснабжение и водоотведение города Курск.
В любое время суток сотрудники аварийно-диспетчерской службы готовы оперативно реагировать на:
- отсутствие воды;
- внезапное падение напора;
- затопление улиц и подвалов;
- повреждение сетей и колодцев;
- протечки в квартире или частном доме.
Как связаться с дежурной службой
Единый круглосуточный номер
Телефон аварийно-диспетчерской службы:
+7 (4712) -0-06-14 — работает 24/7 без выходных и праздников.
Дополнительные телефоны
- Администрация: +7 (4712) -0-13-19
- Факс: +7 (4712) -0-23-16
- Частный сектор: +7 (4712) -0-06-11
- БелАрмСтрой (доп.аварийная бригада): +7 (4712) -0-06-10
- Дополнительный телефон диспетчерской: +7 (4712) -0-86-14
Адрес и официальные сайты
Адрес офиса и аварийной службы:
Россия‚ г. Курск‚ ул. Кирова‚ д. 9
Электронная почта:
- abon@kurskvodokanal.ru, абонентские вопросы;
- admin@kurskvodokanal.ru — общие вопросы;
- wkx@mail.ru — для факсимильных и деловых сообщений.
Официальный сайт: http://www.vodokanal.kursk.ru
Как быстро описать аварию диспетчеру
- Назовите точный адрес: улица‚ дом‚ подъезд‚ квартира.
- Опишите проблему коротко: «нет холодной воды»‚ «вода коричневого цвета»‚ «фонтан на проезжей части».
- Оставьте контактный номер: оператор может перезвонить для уточнения.
- Запишите номер заявки: он понадобится при проверке статуса.
Время работы и приёмная
| Отдел | Часы приёма | Телефон |
|---|---|---|
| Аварийно-диспетчерская служба | Круглосуточно | 74712700614 |
| Абонентский отдел | Пн–Пт 08:00–17:00 | 74712700611 |
| Секретариат | Пн–Пт 09:00–18:00 | 74712701319 |
Мобильные и мессенджеры
WhatsApp и Viber: +7 (4712) -0-06-14 — пришлите фото/видео повреждения‚ чтобы диспетчер оценил ситуацию до выезда бригады.
Полезные советы
- Храните в «телефонной книге» номер 74712700614 под именем «Авария Вода Курск», экономит время при ЧС.
- Если вы живёте в частном секторе‚ звоните сразу на 74712700611 — там работает отдельная линия.
- По вопросам начислений и лицевых счётов пишите на abon@kurskvodokanal.ru.
Помните: быстрая связь с дежурным водоканалом Курск — залог минимальных потерь и оперативного устранения аварии!