«Улан-Удэ Энерго» – гарантирующая электросетевая компания, обслуживающая более 170 тыс․ потребителей в городе Улан-Удэ и Улан-Удэнском районе․ При любых авариях, перебоях или вопросах, связанных с электроснабжением, важно знать, куда звонить в первую очередь․ Ниже собраны все актуальные дежурные телефоны и контактные центры, которые работают круглосуточно․
Круглосуточная единая диспетчерская служба
☎ 8 (3012) -1-50-04
Режим работы: 24/7 без выходных и праздников․
Для чего звонить: аварийные отключения, незапланированные перерывы в электроснабжении, падение опор ЛЭП, оборванные провода, запах гари на подстанциях и т․д․
☎ 8 (3012) -1-50-05 (дублирующий)
Используется в час пик или когда основная линия занята․
Бесплатный федеральный номер для жителей Бурятии
☎ ###-###-####
Режим работы: круглосуточно, звонок бесплатный с любого оператора РФ․
Для чего звонить: общие вопросы по электроснабжению, оформление заявок на технологическое присоединение, получение справок о состоянии сетей․
Дополнительные контактные центры «Улан-Удэ Энерго»
Отдел технологического присоединения
- Телефон: 8 (3012) -1-50-15
- Email: prisoed@uuenergo․ru
- График: пн–пт 08:30 – 17:30, обед 12:30 – 13:30
Служба потребителей (клиентский отдел)
- Телефон: 8 (3012) -1-50-23
- Email: client@uuenergo․ru
- График: пн–пт 08:30 – 17:30
Бухгалтерия (вопросы начислений, актов, счетов)
- Телефон: 8 (3012) -1-50-18
- График: пн–пт 08:30 – 17:30
Мобильные приложения и онлайн-каналы
- Мобильное приложение «УУ Энерго» – доступно в App Store и Google Play․ Через него можно отправлять фото аварий, отслеживать статус заявок, оплачивать услуги․
- Личный кабинет на сайте – uuenergo․ru․ Онлайн-чат с оператором доступен будни 09:00 – 18:00․
- WhatsApp-бот: +7 (902) -23-45-67 (только текстовые сообщения, круглосуточно приём заявок)․
Кому звонить в неотложных случаях
| Ситуация | Первый номер | Второй номер |
|---|---|---|
| Полное отсутствие света в квартире/доме | 8 (3012) -1-50-04 | ###-###-#### |
| Падение ЛЭП или искрение на подстанции | 8 (3012) -1-50-04 | 112 (МЧС) |
| Утечка электричества, запах гари в подъезде | 8 (3012) -1-50-04 | 112 |
| Некорректные начисления в квитанции | 8 (3012) -1-50-18 | 8 (3012) -1-50-23 |
Адрес и реквизиты офиса «Улан-Удэ Энерго»
Юридический и почтовый адрес:
670031, Республика Бурятия, г․ Улан-Удэ, ул․ Амурская, 2а
Как добраться:
От остановки «Центральный рынок» – 5 минут пешком в сторону реки Уда․
- Один главный дежурный телефон: 8 (3012) -1-50-04
- Бесплатный федеральный: ###-###-####
- Всегда можно написать в WhatsApp: +7 (902) -23-45-67
- Записывайте! Добавьте номер в контакты под именем «Улан-Удэ Энерго – авария»․
Сохраните эту статью в закладках и поделитесь ею с соседями: в экстренной ситуации каждая минута дорога․