В городе Канск (Красноярский край) энергоснабжение осуществляет ПАО «Красноярскэнергосбыт».
Компания отвечает за подключение‚ обслуживание и восстановление электросетей‚ а также за работу с
частными и корпоративными клиентами. Ниже представлена полная информация о том‚ как
связаться с дежурным энергосбытом‚ какие услуги доступны и какие правила следует соблюдать
при обращении.
Краткая справка о Дежурном энергосбыте Канск
- Юридическое название: ПАО «Красноярскэнергосбыт».
- Адрес офиса: 663600‚ г. Канск‚ ул. Энергетиков‚ д. 3.
- Основные направления деятельности: поставка электроэнергии‚ аварийно‑диспетчерское обслуживание‚ передача показаний счётчиков‚ приём платежей‚ работа с корпоративными клиентами.
- Сайт компании: krsk-sbit.ru.
- Электронная почта для вопросов: kanz@kes.esc-rushydro.ru.
Самое главное помнить‚ что
Дежурный энергосбыт работает в режиме круглосуточного реагирования на аварийные
ситуации. При любой проблеме с электроснабжением (отключения‚ перебои‚ повреждения
линий) необходимо сразу же связываться с аварийной службой по указанным ниже телефонам.
При обращении в офис по обычным вопросам (передача показаний‚ уточнение тарифов‚ плановый
ремонт) следует учитывать график работы и‚ по возможности‚ записываться заранее – так вы
сократите время ожидания.
Очень важно‚ чтобы ваш запрос был оформлен правильно
Чтобы сотрудники энергосбыта могли быстро решить проблему‚ обязательно указывайте:
- Точный адрес (улица‚ дом‚ квартира/офис).
- Номер лицевого счёта (если известен).
- Краткое‚ но чёткое описание проблемы (отключение‚ короткое замыкание‚ перебои‚ необходимость в подпитке).
- Контактный телефон‚ по которому с вами можно связаться.
Контакты для обращений
Ниже собран полный перечень телефонов‚ адресов и режимов работы‚ которые пригодятся в разных ситуациях.
Аварийная служба электросетей (круглосуточно)
- Телефон: 7 (39161) -‑28‑11
- Телефон: 7 (39161) -‑38‑77
- Многоканальный номер: 8‑800‑700‑24‑57
- Работает 24 часа в сутки‚ 7 дней в неделю. При звонке сообщайте адрес‚ номер счёта и характер аварии.
Приём частных клиентов
- Время работы: вторник – пятница – 08:30 – 18:00 (без обеда)‚ суббота – 08:30 – 17:00.
- Выходные: воскресенье – понедельник.
- Телефон: 7 (39161) -‑70‑37 (приём заявок‚ передача показаний‚ уточнение тарифов).
- Электронная почта: kanz@kes.esc-rushydro.ru.
Приём корпоративных клиентов
- Время работы: вторник – пятница – 08:30 – 17:00 (обеденный перерыв 12:00 – 13:00).
- Выходные: суббота – понедельник.
- Телефон: 7 (39161) -‑70‑37 (отдел корпоративных клиентов).
- Для крупных предприятий рекомендуется записываться заранее через личный кабинет на сайте.
Приём показаний счётчиков (он‑лайн)
Показания можно передавать через личный кабинет или по телефону «горячей линии» 8‑800‑700‑24‑57. При передаче по телефону подготовьте:
- Номер лицевого счёта.
- Текущие показания (в кВт·ч).
- Дата снятия показаний.
Как добраться до офиса
Офис находится по адресу: ул. Энергетиков‚ д. 3‚ г. Канск‚ Красноярский край‚ 663600.
Здание легко доступно на личном автомобиле и общественном транспорте (автобусы № 12‚ № 24).
Для посетителей предусмотрена парковка у входа.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро восстановить электроснабжение после аварии?
После сообщения в аварийную службу специалист уточнит место и характер повреждения‚
оценит степень риска и выведет бригаду на место. В среднем время реагирования в пределах
30–90 минут в зависимости от сложности работ и загруженности сети.
Можно ли оплатить счёт онлайн?
Да. На сайте krsk-sbit.ru доступен раздел
«Оплата»‚ где можно оплатить через банковскую карту‚ онлайн‑банкинг или электронные
кошельки. Также принимаются платежи в офисах и через мобильные приложения банков.
Что делать‚ если отключили свет без предупреждения?
1. Позвоните в аварийную службу по номеру 7 (39161) -‑28‑11 и уточните причину отключения.
2. Уточните ожидаемое время восстановления.
3. При длительном отключении (более 24 часов) подайте письменную жалобу на официальный адрес
660017‚ г. Красноярск‚ ул. Дубровинского‚ 43 или через форму обратной связи на сайте.
Контроль качества и обратная связь
ПАО «Красноярскэнергосбыт» собирает отзывы клиентов через сайт‚ Яндекс.Карты и
специализированные порталы. Если вы хотите оставить отзыв или сообщить о нарушении‚
используйте форму «Обратная связь» на странице krsk-sbit.ru или позвоните по номеру 8‑800‑700‑24‑57.
Дежурный энергосбыт в Канске – это ваша надёжная поддержка в вопросах электроснабжения.
Помните о важности чёткого описания проблемы и соблюдения графика работы офиса‚ а в
экстренных ситуациях не откладывайте звонок на аварийную линию. С правильным подходом
большинство вопросов решаются быстро и без лишних задержек.
Дата актуализации: 24 март 2026 г.‚ 14:17 по местному времени.