Арсеньевское отделение ПАО «ДЭК» (Дальэнергосбыт) — единый официальный оператор электроэнергетики Приморского края в г․ Арсеньеве․ Круглосуточный «дежурный» обеспечивает приём показаний счётчиков, консультации по оплате, оформлению льгот и технической поддержке․
Контакты и адрес
- Адрес: г․ Арсеньев, ул․ Октябрьская, 15/1
- Телефон: ###-###-#### — горячая линия (круглосуточно)
- Дополнительный: +7 (42361) —75-12
- Сайт: www․dvec․ru
Режим работы клиентского офиса
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Пн–Пт | 08:00 – 17:00 (перерыв 12:00 – 13:00) |
| Сб, Вс | Выходные |
Как попасть к дежурному
- Лично: приходите в офис по ул․ Октябрьская, 15/1․ Парковка перед зданием бесплатная․
- Телефонный звонок: позвоните на горячую линию ###-###-####; оператор-дежурный решит вопросы без очереди․
- Онлайн-кабинет: скачайте мобильное приложение «ДЭК Дальэнергосбыт» (Google Play, App Store) и общайтесь с дежурным через чат․
Передача показаний счётчиков
Дежурный дальэнерго принимает показания ежемесячно с 20 по 25 число․ Удобные способы:
- Личный кабинет на lk․dvec․ru
- Мобильное приложение «ДЭК Дальэнергосбыт»
- СМС на номер ###-###-#### в формате:
л/счёт*показания - Телефон звонок к дежурному: ###-###-####
Дополнительные сервисы дежурного
- Контроль долгов․ Дежурный информирует о текущей задолженности и графике погашения․
- Оформление льгот․ Подскажет перечень документов и запишет на приём к специалисту․
- Аварийные отключения․ Дежурный оперативно сообщит причину и сроки восстановления;
- Подача заявок․ Можно оформить технологическое присоединение, замену счётчика и вызвать аварийную бригаду․
Отзывы клиентов
«Очереди бывают только утром; дежурный по телефону решил вопрос за 5 минут․ Спасибо!» — Елена, 2025 г․
«Удобно отдавать показания через приложение․ Работает без сбоев» — Андрей, 2025 г․
Важные напоминания
- При себе иметь паспорт и номер лицевого счёта — дежурный быстрее найдёт ваш договор․
- Не откладывайте передачу показаний: после 25-го числа данные автоматически не учитываются․
- Следите за погодой: при ураганах дежурный оперативно высылает СМС-оповещения об отключениях․
Горячая линия ###-###-#### работает круглосуточно, поэтому дежурный Дальэнерго в Арсеньеве всегда на связи!