Круглосуточная аварийно-диспетчерская служба Саратовводоканала — это главный оперативный центр, куда жители города могут обращаться при любых проблемах с водоснабжением и водоотведением. Ниже приведён максимально полный перечень контактов, режимов работы и дополнительных сервисов, которые помогут быстро решить вопрос.
Главная аварийная служба Саратовводоканала
Круглосуточный телефон:
- (8452) -4-65-24 — многоканальный номер оперативной диспетчерской службы.
- (8452) -6-33-35 — дополнительный аварийный телефон МУПП «Саратовводоканал».
Адрес для обращений:
410028, г. Саратов, ул. Советская, д. 10, 2 этаж (Октябрьский район).
Режим работы:
Круглосуточно, без выходных и праздничных дней.
Дополнительно:
На сайте и в мессенджерах доступна обратная связь, а также интерактивная карта отключений.
Контакт-центр ООО «Концессии водоснабжения-Саратов»
Если вы абонент КВС, звоните по единому круглосуточному номеру:
- (8452) -2-00-00, бесплатно со всех операторов связи.
Офис в Октябрьском районе:
г. Саратов, ул. Советская, 10, 2-й этаж.
Режим работы офиса: пн-пт 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00), сб-вс — выходные.
Единая дежурная диспетчерская служба по Волжскому району
Адрес:
г. Саратов, ул. Московская, 35.
Телефон:
(8452) -7-77-77, круглосуточно принимает заявки от жителей Волжского района.
Сводная таблица всех телефонов
| Служба | Телефон | Адрес | Режим |
|---|---|---|---|
| Аварийная Саратовводоканал | (8452) -4-65-24 (8452) -6-33-35 | ул. Советская, 10, 2 этаж | 24/7 |
| Контакт-центр КВС | (8452) -2-00-00 | ул. Советская, 10, 2 этаж | 24/7 |
| Диспетчерская Волжского района | (8452) -7-77-77 | ул. Московская, 35 | 24/7 |
Как правильно оформить заявку
- Назовите точный адрес: улица, дом, подъезд, квартира.
- Опишите проблему кратко: «нет холодной воды», «затопило подвал», «низкое давление».
- Оставьте контактный телефон для обратной связи.
- Запишите номер заявки, его сообщит оператор.
Дополнительные сервисы
- Онлайн-заявка: через мобильное приложение «СаратовВодоканал» (Android / iOS);
- Горячая линия: звонки принимаются бесплатно со стационарных и мобильных номеров.
- Отслеживание статуса заявки: по номеру в личном кабинете на сайте https://saratovvodokanal.ru.
Важные советы
Очень важно помнить:
- Храните номера служб в контактах телефона.
- При серьёзных затоплениях сразу выключайте электричество в квартире и вызывайте аварийку.
- Если вода подаётся с привкусом/запахом, не пользуйтесь ею до выяснения причин.
- Фиксируйте фото/видео повреждений для страховки и последующего возмещения ущерба.
Внештатные ситуации
Отсутствие воды в целом районе:
Первым делом проверьте график плановых отключений на сайте или в мессенджере, затем звоните в диспетчерскую.
Порыв на улице:
Сообщите точное место (ориентиры, номер дома) — это ускорит приезд бригады.
Сохраните эту статью в закладках: актуальные телефоны и адреса аварийных служб водоканала Саратова всегда под рукой!