Более 330 тыс. потребителей природного газа Волгоградской области уже оценили преимущества онлайн-сервисов «Горгаз-Волгограда». С помощью личного кабинета можно в пару кликов передавать показания счётчиков, оплачивать потреблённый газ, отслеживать историю платежей и подавать заявки на техобслуживание. Ниже — подробная инструкция, как быстро войти в систему, список всех доступных функций и актуальные контакты службы поддержки.
Как войти в личный кабинет «Горгаз-Волгоград»
Онлайн-способ (через браузер)
- Откройте официальный сайт:
https://www.gaz.volgograd.ru - В правом верхнем углу нажмите кнопку «Личный кабинет».
- Введите логин и пароль:
- логин — номер лицевого счёта (10–12 цифр);
- пароль — выданный при заключении договора или установленный при первой регистрации.
- Нажмите «Войти». При первом входе система предложит сменить пароль.
Через мобильное приложение «Горгаз-Волгоград»
- iOS: Скачать из App Store
- Android: Скачать из Google Play
После установки авторизуйтесь теми же данными, что и в браузере. При включённом Face ID / Touch ID вход становится ещё быстрее.
Основные возможности личного кабинета
| Раздел | Что можно сделать |
|---|---|
| «Показания счётчиков» | Передать текущие показания до 25-го числа каждого месяца. Доступна функция «Автопередача». |
| «Оплата» | Оплатить газ онлайн картой МИР, Visa, Mastercard, а также через Apple Pay, Google Pay или СБП. |
| «История платежей» | Скачать чеки, квитанции, сформировать справку 2-НДФЛ для соцзащиты. |
| «Заявки и обращения» | Подать заявку на поверку/замену счётчика, аварийный вызов или техобслуживание. |
| «Уведомления» | Получать push-уведомления о сроках поверки, долге или плановых работах. |
Восстановление доступа
Забыли пароль?
- На странице входа нажмите «Забыли пароль?».
- Введите номер лицевого счёта и e-mail/телефон, указанные при регистрации.
- Получите SMS или e-mail со ссылкой для сброса пароля.
Не знаете лицевой счёт?
Позвоните в Единый контакт-центр: 8 (8442) -0-03-03 или обратитесь в ближайший клиентский офис.
Контакты службы поддержки
Клиентские офисы «Горгаз-Волгоград»
- Центральный офис:
г. Волгоград, ул. Комсомольская, 3
Пн–Пт 08:00–18:00, перерыв 12:00–13:00
Тел.: 8 (8442) -0-03-03 - Краснооктябрьский район:
г. Волгоград, ул. Еременко, 157
Пн–Пт 08:30–17:30, Сб 09:00–15:00
Тел.: 8 (8442) -4-12-34 - Тракторозаводский район:
г. Волгоград, ул. 39-й Гв. Дивизии, 15
Пн–Пт 08:00–18:00
Тел.: 8 (8442) -7-25-25
Круглосуточная аварийная служба
- Единая диспетчерская служба: 04 (со стационарного) или 8 (8442) -0-04-04
Онлайн-поддержка
- E-mail: help@gaz.volgograd.ru
- Viber / Telegram: @gaz_volgograd_bot
- Форма обратной связи: Открыть форму
Полезные советы
- Для защиты личных данных не используйте публичные Wi-Fi при оплате газа через сайт или приложение.
- Сохраняйте электронные чеки — они имеют такую же юридическую силу, как и бумажные.
- Если лицевой счёт оформлен на юридическое лицо, потребуется квалифицированная электронная подпись (КЭП) для входа в корпоративный кабинет.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли объединить несколько лицевых счётов в одном кабинете?
Да. В разделе «Профиль» нажмите «Добавить лицевой счёт» и введите новый номер. Подтверждение придёт SMS-кодом.
Сколько хранится история платежей?
Не менее 5 лет. Для более ранних данных обратитесь в клиентский офис с паспортом и договором.
Как перевести лицевой счёт на доверительное управление арендатору?
Требуется заполнить заявление в форме № 7 (скачать можно в кабинете) и предоставить в офис договор аренды + копии документов сторон.
Важно! Вся информация актуальна на . При изменении условий или добавлении новых сервисов компания публикует уведомления в личном кабинете и на официальном сайте.
Если остались вопросы, звоните в контакт-центр 8 (8442) -0-03-03 или пишите в мессенджеры — специалисты «Горгаз-Волгоград» ответят оперативно и помогут решить любую ситуацию.