ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга» — крупнейшее муниципальное предприятие, обеспечивающее водоснабжение и водоотведение для более чем 5,6 миллиона жителей города и тысяч организаций. Компания управляет обширной инфраструктурой очистных сооружений, водопроводных и канализационных сетей, а также внедряет цифровые сервисы для клиентов.
Основные направления деятельности
- Водоснабжение: подача питьевой воды из источников (Невская водозаборная станция, Верхне-Свирская и др.) к потребителям.
- Водоотведение: сбор и транспортировка сточных вод на очистные сооружения.
- Очистка сточных вод: крупнейшие станции — Юго-Западные и Северные очистные сооружения.
- Обслуживание приборов учёта: поверка, замена и техническое обслуживание счётчиков воды.
- Клиентские сервисы: онлайн-кабинет, мобильное приложение, «Единое окно» приёма заявок.
Цифровые сервисы для абонентов
- Личный кабинет на сайте www.vodokanal.spb.ru — передача показаний счётчиков, оплата, заявки.
- Мобильное приложение «Водоканал СПб» (iOS, Android).
- Единое окно приёма заявителей — с 1 марта 2026 г. работает по адресу ул. Комсомола, д. 19 (Центр по работе с абонентами).
Контактная информация
Основные каналы связи
- Официальный сайт: www.vodokanal.spb.ru
- E-mail: office@vodokanal.spb.ru
- Единая справочная: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
- Круглосуточная аварийная служба: +7 (812) -05-05-55
Центр по работе с абонентами «Единое окно»
Адрес: Санкт-Петербург, ул. Комсомола, д. 19
Режим работы: Пн–Пт 08:00–20:00, Сб 09:00–18:00 (Вс — выходной).
В одном месте можно:
- подать документы на техническое присоединение,
- заказать поверку или замену счётчика,
- получить консультацию по начислениям и льготам.
Дополнительные офисы и филиалы
На сайте в разделе «Контакты/Офисы на карте» размещён интерактивный список всех отделений с адресами, телефонами и временем работы.
Вопросы и ответы
Сколько раз можно поверять один счётчик?
Количество поверок не ограничено. В паспорте указан срок службы (обычно 18 лет), но это не ограничивает количество поверок, если прибор исправен.
Как подать показания онлайн?
- Зайдите в личный кабинет на сайте или в мобильном приложении.
- Выберите «Передать показания», введите значения.
- Подтвердите отправку и сохраните квитанцию.
Как оплатить услуги?
Варианты: банковская карта (сайт/приложение), Сбербанк-Онлайн, терминалы QIWI/«Связной», отделения «Почта России», ЕПД по QR-коду.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ГУП «Водоканал СПб»
- Личный кабинет абонента
- Карта офисов и режим работы
Важно помнить
Всегда проверяйте реквизиты на официальном сайте или по телефону ###-###-####, прежде чем сообщать личные данные. Официальные сообщения ГУП «Водоканал СПб» не требуют перевода денег на «сомнительные» счета.