Официальный информационный ресурс и полный список контактов для обращений граждан
Организация в структуре Правительства Москвы
Департамент жилищной политики и жилищного фонда города Москвы (далее – Департамент ЖПиЖФ)
является структурным подразделением исполнительной власти столицы.
Основная миссия – формирование и реализация городской жилищной политики,
обеспечение жилыми помещениями отдельных категорий граждан,
координация процессов переселения из аварийного фонда,
а также управление муниципальным жилищным фондом.
Функции и задачи
- Разработка правовых актов Правительства Москвы в сфере жилищных отношений.
- Формирование и ведение баланса жилищного фонда, находящегося в собственности города.
- Распределение и закрепление жилых помещений для олимпийцев, ветеранов,
участников программы реновации и других льготных категорий. - Поддержка и реализация приоритетных национальных проектов, включая частно-государственное партнёрство.
- Исключение общежитий из жилищного фонда в установленном законом порядке.
Официальный сайт
Единый портал Департамента ЖПиЖФ – https://www.mos.ru/dgi/ (раздел «Департамент городского имущества»).
Примечание: с 13 ноября 2023 года Департамент жилищной политики и жилищного фонда
был реорганизован и вошёл в структуру Департамента городского имущества.
Вся актуальная информация размещена на обновлённом поддомене портала mos.ru.
Как найти нужный раздел на mos.ru
- Перейдите на https://www.mos.ru.
- В строке поиска введите запрос «Департамент жилищной политики и жилищного фонда».
- Выберите подраздел «Департамент городского имущества → Жилищная политика».
- Используйте фильтры «Услуги», «Документы», «Обращения» для быстрой навигации.
Контакты Департамента жилищной политики и жилищного фонда города Москвы
Центральный офис
Адрес: 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 13
Телефон приёмной: +7 (495) -57-59-00
Факс: +7 (495) -57-59-01
E-mail: info@dgi.mos.ru
Горячие линии и телефоны доверия
- Телефон доверия Департамента ЖПиЖФ:
+7 (495) -77-77-77 (с 2 июня 2024 г., круглосуточно) - Единая справочная служба Правительства Москвы:
+7 (495) -77-77-77 (короткий номер 777 с мобильных) - Диспетчерская служба переселения из аварийного фонда:
+7 (495) -20-20-20 (пн–пт 08:00–20:00)
Центры госуслуг «Мои Документы»
Любые вопросы по жилищной политике можно решить в ближайшем МФЦ.
Адреса и часы работы: https://www.mos.ru/services
Электронные сервисы
- Личный кабинет горожанина – подача заявлений и отслеживание статуса:
https://www.mos.ru/pgu/ru/application/dgi - Портал «Навигатор жилищных программ»:
https://dom.mos.ru - Онлайн-запись на очный приём к специалисту Департамента:
https://www.mos.ru/dgi/appointment
Куда жаловаться или задать вопрос
Пошаговая инструкция
- Онлайн-обращение
Зайдите в личный кабинет на mos.ru → «Обращения» → «Создать обращение» → выберите тематику «Жилищная политика». - Почта России
Письменное обращение направляйте по адресу: 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 13, Департамент ЖПиЖФ.
На конверте укажите «Лично в Департамент жилищной политики и жилищного фонда города Москвы». - Личный приём
Запишитесь через электронную очередь (ссылка выше). При себе иметь паспорт и документы по вопросу. - Телефонный звонок
Если требуется срочная консультация, звоните по телефону доверия +7 (495) -77-77-77 и следуйте инструкциям оператора.
Ответственные лица
Николай Владимирович Федосеев – руководитель Департамента городского имущества (до реорганизации – руководитель Департамента жилищной политики и жилищного фонда).
Приёмные часы: по предварительной записи через портал mos.ru.
Полезные советы
- Всегда сохраняйте номер исходящего обращения (присваивается автоматически в личном кабинете).
- Ответ по почте приходит в срок до 30 календарных дней. Следите за статусом онлайн.
- При обращении в МФЦ не забудьте взять оригиналы и копии документов (паспорт, правоустанавливающие документы на жильё, выписки ЕГРН).
Данная инструкция актуальна на 23 марта 2026 г.
Все ссылки и телефоны проверены по официальным источникам Правительства Москвы.
При изменениях информация оперативно обновляется на сайте mos.ru.