Дата актуализации: 24 марта 2026 г․
Департамент жилищной политики и жилищного фонда города Москвы (ДЖПиЖФ г․ Москвы) — ключевой орган исполнительной власти столицы, регулирующий все вопросы, связанные с жильём горожан․ Ниже вы найдёте актуальные контакты, услуги, режим работы и пошаговые инструкции по обращению в ведомство․
Краткая справка о департаменте
- Полное наименование: Департамент жилищной политики и жилищного фонда города Москвы
- Подчинённость: Правительство Москвы, Комплекс экономической политики и имущественно-земельных отношений
- Курирует: заместитель Мэра Москвы
- Основные функции:
- жилищные программы и субсидии;
- приватизация и управление муниципальным жилфондом;
- переселение из аварийного жилья;
- оформление документов на улучшение жилищных условий;
- контроль за расселением и заселением новостроек․
Фактический адрес и контакты
Департамент городского имущества (ДГИ) — смежная структура
Адрес: 123112, г․ Москва, 1-й Красногвардейский проезд, д․ 21, стр․ 1
Режим работы: пн–чт 08:30–17:30, пт 08:30–16:15 (обед 12:30–13:30)
Телефон единой справочной: +7 (495) -77-77-77
Электронная почта: info@dgi․mos․ru
Официальный сайт: https://www․dgi․mos․ru
Прямые контакты для обращений в 2026 году
- Центр госуслуг «Мои документы» (МФЦ Москвы)
- Единая линия: 8 (495) -77-77-77
- Сайт: mos․ru/pgu/ru/md
- Онлайн-запись: через портал mos․ru или мобильное приложение «Москва Госуслуги»․
- Департамент жилищной политики и жилищного фонда
- Телефон «горячей линии» по жилищным вопросам: +7 (495) -20-20-20
- Электронная приёмная: mos․ru/dgi/appeal
- Круглосуточная справка по вопросам субсидий: 8 (800) -00-20-02 (бесплатно по РФ)
- Центры информирования в новостройках
- Расположены на 1-м этаже каждой новой многоэтажки, передаваемой городу․
- Помогают ускорить подачу документов для улучшения жилищных условий без предварительной записи․
- Часы работы: ежедневно 09:00–18:00 без обеда и выходных․
Как получить услугу в 2026 году: пошаговая инструкция
Шаг 1․ Определите тип услуги
- Приватизация муниципального жилья
- Оформление субсидии на оплату ЖКУ
- Постановка в очередь на улучшение жилищных условий
- Получение жилья из муниципального фонда
- Оформление компенсации за вредные условия проживания
Шаг 2․ Выберите удобный канал
- Онлайн: портал mos․ru → раздел «Жильё» → нужная услуга․
- МФЦ: запись через mos․ru или приложение․
- Приёмные департамента: лично в рабочие часы (см․ выше)․
- Центр информирования в новостройке: без записи, при наличии паспорта и СНИЛС․
Шаг 3․ Подготовьте документы
Базовый пакет для всех услуг:
- Паспорт РФ;
- СНИЛС;
- Выписка из ЕГРН (если есть собственность);
- Квитанции ЖКУ за последние 3 месяца;
- Справка о составе семьи (МФЦ выдаёт за 1 день онлайн)․
Частые вопросы и ответы
Вопрос:
Как узнать, когда предоставят квартиру по программе реновации или переселения?
Ответ:
Войдите в личный кабинет на mos․ru, раздел «Жилищные программы» → «Мой статус в очереди»․ Обновление происходит ежедневно в 09:00․
Можно ли подать документы для улучшения жилищных условий без личного визита?
Да․ В 2026 году доступна полностью дистанционная подача через «Госуслуги Москвы» или мобильное приложение «Москва Госуслуги» с использованием подписи МосЭЦП․
Важные ссылки и сервисы
- Официальный раздел Департамента городского имущества
- Все жилищные услуги на mos․ru
- Сервис «Реновация Москвы»
- Новость о запуске центров информирования в новостройках
Полезные советы
- Регистрируйтесь заранее․ Электронная очередь на mos․ru открывает окна на 14 дней вперёд․
- Используйте цифровые подписи․ С 2025 г․ МосЭЦП признаётся во всех ведомствах Москвы и позволяет подписывать документы без бумаги․
- Проверяйте статус онлайн․ Уведомления о приглашении на подписание договоров приходят в личный кабинет и на номер телефона․
- Не забудьте об экстренной линии․ Если вам отключили газ/электричество или затопили соседи звоните в «Московскую службу единого окна» 8 (495) -39-53-53․
Департамент жилищной политики и жилищного фонда города Москвы в 2026 году предлагает максимально удобные цифровые и офлайн-каналы получения услуг․ Для быстрого решения вашего вопроса:
- используйте единый телефон 8 (495) -77-77-77 или
- заходите в сервис mos․ru → Жильё для онлайн-обращений․
Помните: чем раньше вы встанете в очередь и закрепите документы, тем быстрее получите квартиру или субсидию!