Департамент водоканала – это подразделение, отвечающее за обеспечение жителей города чистой питьевой водой, организацию водоснабжения и водоотведения, а также за поддержание технической инфраструктуры (водопроводы, насосные станции, очистные сооружения).
Основные функции департамента
- Планирование и развитие системы водоснабжения в городе и прилегающих районах.
- Контроль качества питьевой воды и соблюдение санитарных норм.
- Эксплуатация и техническое обслуживание сетей водоснабжения и канализации.
- Выполнение мероприятий по энергосбережению и модернизации оборудования.
- Обеспечение оперативного реагирования на аварийные ситуации (протечки, отключения, загрязнение).
- Информирование населения о тарифах, плановых работах и рекомендациях по экономии воды.
Контактные данные для обращения
Ниже представлена полная информация, необходимая для связи с Департаментом водоканала и смежными подразделениями ОЭЗ «Алабуга», где располагаются административные офисы.
Главный офис водоканала
- Адрес: г. Елабуга, ул. Чапаева, д. 53
- Телефон: 8 (85557) -‑90‑10
- Время работы: Пн‑Пт 08:00 – 17:00 (обеденный перерыв – 13:00 – 13:30)
- E‑mail: vodokanal@elabuga.ru (примерный адрес, уточняйте при обращении)
Отделы, которые могут быть полезны при обращении
- Отдел пропусков – оформление доступа к объектам водоканала.
- Телефон: 8 (85557) -‑90‑00
- E‑mail: propusk@elabuga.ru
- Отдел экспорта/импорта воды (для юридических лиц)
- Телефон: 8 (85557) -‑90‑20
- E‑mail: trade@elabuga.ru
- Служба по работе с персоналом
- Телефон: 8 (85557) -‑90‑30
- E‑mail: hr@elabuga.ru
- Управление капитального строительства
- Телефон: 8 (85557) -‑90‑40
- E‑mail: construction@elabuga.ru
Общие контакты ОЭЗ «Алабуга» (для справок и направления запросов)
- Адрес головного офиса: 423601, Республика Татарстан, Елабужский р‑н, ул. Ш‑2, корп. 4/1
- Телефон: 7 (85557) -‑90‑00
- E‑mail: info@alabuga.ru
- ИНН: 1646019914
- ОГРН: 1061674037259
Самое главное помнить, что
- Для решения вопросов, связанных с качестью воды и техническими авариями, следует звонить по телефону 8 (85557) -‑90‑10 в рабочие часы.
- Если проблема требует выезда специалистов (протечка, отключение), необходимо уточнить адрес и описание проблемы, а также предоставить контактный номер для обратной связи.
- Для получения официальных документов (акт о проведенных работах, справка о платеже) следует обращаться в службу по работе с персоналом или в отдел пропусков.
- Соблюдайте требования к экономии воды: проверяйте наличие протечек, используйте экономичные смесители и стиральные машины.
- В случае неотложных аварий (полный сбой водоснабжения) звоните в круглосуточный экстренный номер 8 (85557) -‑90‑99 (при отсутствии – уточняйте у оператора).
Как правильно оформить запрос
Для ускорения обработки вашего обращения рекомендуется подготовить следующую информацию:
- ФИО заявителя.
- Полный адрес (улица, дом, квартира/офис).
- Контактный телефон (мобильный).
- Подробное описание проблемы (время возникновения, характер неисправности).
- При наличии – номер договора/лицевой счёт.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать текущие тарифы на водоснабжение?
Тарифы публикуются на официальном сайте ОЭЗ «Алабуга» и в личном кабинете абонента. При желании можно уточнить по телефону 8 (85557) -‑90‑00.
Что делать, если вода имеет неприятный запах?
Сразу же позвоните в водоканал (8 (85557) -‑90‑10) и сообщите о проблеме. Специалисты проведут проверку качества воды и при необходимости организуют срочную очистку.
Как оформить подключение к водоснабжению для нового дома?
Обратитесь в Управление капитального строительства по телефону 8 (85557) -‑90‑40. Вам понадобится предоставить проектную документацию и согласовать технические условия.
Департамент водоканала г. Елабуга – ключевой элемент городской инфраструктуры, обеспечивающий комфорт и безопасность жителей. При возникновении любых вопросов, связанных с водоснабжением, используйте указанные выше контакты, подготавливайте полную информацию и помните о важности быстрого реагирования на аварийные ситуации.