«ТНС энерго НН» напоминает: сразу после смены собственника жилья обязательно нужно переоформить лицевой счёт․ Это позволит избежать чужих долгов и корректно начислять платежи․
Почему это важно
- Долги «цепляются» не за квартиру, а за собственника․ Не переоформив счёт, вы рискуете получить долги предыдущего владельца․
- Продавец тоже защищён․ Если новый собственник не внесёт изменения и будет неплательщиком, претензии придут к прежнему владельцу․
- Корректные квитанции․ После переоформления в платёжном документе будут указаны ваши данные и актуальное количество зарегистрированных жильцов․
Способы переоформления
Онлайн — не выходя из дома
- Подготовьте сканы или чёткие фотографии документов:
- Паспорт нового собственника (разворот с фото и пропиской)․
- Выписка из ЕГРН (или свидетельство о праве собственности)․
- Справка о количестве зарегистрированных жильцов:
- для квартир в многоквартирном доме — из управляющей компании;
- для частного дома, выписка из домовой книги или справка из МФЦ․
- Отправьте пакет документов через официальный сайт «ТНС энерго НН»:
https://nn․tns-e․ru/contract/conclusion/ - Ожидайте подтверждение на указанный e-mail (обычно 1–2 рабочих дня)․
Личный визит в офис
Жители Нижегородской области могут прийти в любой центр обслуживания клиентов «ТНС энерго НН»․ Возьмите с собой оригиналы тех же документов․
После переоформления
- Вы получите доступ в «Личный кабинет» на сайте компании:
- архив квитанций;
- передача показаний счётчиков;
- онлайн-оплата без комиссии;
- чат со специалистами техподдержки․
- Изменения отразятся уже в следующем платёжном документе․
Контакты для обращений
- Городская справочная служба «ТНС энерго НН»
Тел․: +7 (831) -00-66-50
Центр обслуживания клиентов: nn․tns-e․ru/offices/ - Онлайн-поддержка (чат и e-mail)
nn․tns-e․ru/feedback/ - Адрес головного офиса
603006, г․ Нижний Новгород, ул․ Бекетова, 3Б - Дополнительные контакты для жителей области
- Короткий номер 8-800-1000-800 (звонок по России бесплатный)․
- WhatsApp: +7 (831) -00-66-50 (круглосуточно)․
Важно! Если вы получаете сообщение «Доступ с вашего IP-адреса ограничен» при заходе на сайт, отключите VPN или прокси, перезагрузите роутер/смените сеть и попробуйте снова․ При повторных сложностях обращайтесь в техподдержку по контактам выше․