Если вы уже подали заявление, обращение или ходатайство в Департамент транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры города Москвы, важно знать, где и как можно отследить его статус. В данной статье собраны все актуальные способы мониторинга заявлений, а также контакты, по которым можно получить оперативную помощь.
Онлайн-сервисы
Портал «Московский транспорт»
Главный цифровой ресурс столицы для всех вопросов транспортной инфраструктуры.
- Адрес сайта: transport.mos.ru
- Что можно отследить:
- разрешения на такси;
- организацию парковочных мест и временных схем движения;
- уборку/ремонт дорог;
- обращения граждан.
- Как отследить:
- Авторизуйтесь через «Госуслуги» или «Мос ID»;
- В личном кабинете выберите раздел «Мои заявления».
- Статус отображается в режиме реального времени: «Принято», «На рассмотрении», «Требует дополнительных документов», «Исполнено».
Госуслуги Москвы
Если вы подавали заявление через mos.ru, то следить за ним можно в разделе «Услуги → Мои заявления».
Служба «Одно окно» Департамента транспорта
При личном визите вам помогут узнать статус дела по номеру заявления или по паспортным данным.
Адрес:
г. Москва, ул. Садовая-Самотечная, д. 1
Режим работы:
- Понедельник–четверг: 09:00–16:00
- Пятница: 09:00–15:00
- Обеденный перерыв: 12:00–12:45
Телефонные линии
| Организация / Отдел | Телефон | Режим работы | Что можно узнать |
|---|---|---|---|
| Приёмная Департамента транспорта Москвы | +7 (495) -57-71-15 | Пн–Пт 09:00–17:00 | Общие вопросы, статус заявлений |
| Отдел разрешений на таксомоторные перевозки | +7 (499) -65-26-09 | Пн–Пт 09:00–16:45 | Разрешения на такси, продление, аннуляция |
| Бесплатная горячая линия Мосгортранс | ###-###-#### | Круглосуточно | Вопросы по городскому пассажирскому транспорту, жалобы на маршруты |
Почтовое и электронное взаимодействие
Заказное письмо с уведомлением
При необходимости официального подтверждения статуса можно направить запрос на бумажном носителе:
Адрес для корреспонденции:
115035, г. Москва, Раушская набережная, д. 12
Электронная приёмная
Обращение в свободной форме через электронную приёмную доступно по ссылке:
transport.mos.ru/feedback
Министерство транспорта РФ (для межрегиональных вопросов)
Если ваш вопрос выходит за рамки компетенции города Москвы, обращайтесь в федеральное Министерство транспорта.
- Адрес: 125032, г. Москва, ул. Тверская, д. 13
- Телефон справочной службы: +7 (495) -26-90-00
- Онлайн-обращения: mintrans.gov.ru
Самое главное помнить
Очень важно: при любом способе обращения держите уникальный номер заявления/регистрационный код, который вы получили после успешной отправки документов. Он позволит в любой момент быстро проверить статус вашего обращения в личном кабинете или по телефону.