Если вам нужно направить запрос, задать вопрос по военной ипотеке, долевому строительству или получить консультацию о ходе строительства жилья для личного состава Росгвардии, в первую очередь следует обращаться в Департамент строительства Федеральной службы войск национальной гвардии Российской Федерации (Росгвардия). Ниже приведены актуальные контактные данные, часы работы, электронные адреса и пошаговая инструкция по подаче обращений.
Официальные реквизиты Департамента строительства Росгвардии
- Полное наименование: Департамент строительства Федеральной службы войск национальной гвардии Российской Федерации
- Почтовый адрес: 111250, г. Москва, ул. Красноказарменная, д. 9А
- Координаты для навигатора: 55.7558° N, 37.7250° E
- Ближайшее метро: «Авиамоторная» (пешком ≈ 9 минут)
Телефоны и электронная почта
| Направление | Телефон | E-mail / примечание |
|---|---|---|
| Центральная справка | +7 (495) -22-33-32 | — |
| Горячая линия Росгвардии | ###-###-#### (круглосуточно, бесплатно по РФ) | автоинформатор |
| Консультации по НИС (военная ипотека) | +7 (495) -22-33-32 | ds@rosgvard.ru |
Время приёма звонков: будни 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00) по московскому времени.
Официальный сайт и раздел «Приём обращений»
Официальный портал: https://rosgvard.gov.ru
Для быстрого доступа:
- Перейдите на главную страницу.
- В верхнем меню выберите «Гражданам» → «Приём обращений».
- Заполните электронную форму:
- ФИО, контактный телефон, e-mail;
- Тематика: «Вопросы жилищного строительства / военная ипотека»;
- Текст обращения (до 2 000 знаков);
- При необходимости приложите скан-копии документов.
- Нажмите «Отправить». Система выдаст номер исходящего и дату регистрации.
Как составить письменное обращение на бумаге
Шаблон заголовка:
Департаменту строительства ФСВНГ РФ 111250, г. Москва, ул. Красноказарменная, д. 9А От: Иванова Ивана Ивановича, 109382, г. Москва, ул. Плеханова, д. 12, кв. 45, тел. +7 -99 123-45-67, e-mail: ivanov@mail.ru
Текст: кратко изложите суть вопроса, укажите номер договора/НИС (если есть), дату возникновения проблемы и ожидаемый результат.
Способы подачи:
- Почта России — заказное письмо с уведомлением;
- Личный приём — предварительно записаться по телефону +7 (495) -22-33-32;
- МФЦ «Мои документы» — при наличии услуги «Приём документов для передачи в Росгвардию».
Часто задаваемые вопросы
Как узнать очередь по военной ипотеке?
Отправьте запрос на ds@rosgvard.ru с указанием номера НИС, ФИО и года постановки на учёт. Ответ придёт в течение 15 раб. дней.
Как подать жалобу на задержку ввода дома?
- Зафиксируйте факт нарушения (фото/видео, копия акта).
- Направьте обращение в Департамент строительства (см. раздел 4).
- Одновременно можно обратиться на горячую линию ###-###-#### или через форму на сайте.
Дополнительные контакты смежных служб
- Управление финансового контроля и аудита: ufka@rosgvard.ru, ☎ +7 (495) -2-239-81
- Департамент тылового обеспечения: dmo@rosgvard.ru, ☎ +7 (495) -2-230-52
- Пресс-служба: Китайгородский пр., д. 7, стр. 2, e-mail: dvsmi@rosgvard.ru, ☎ +7 (495) -2-233-29
Памятка по безопасности
Не сообщайте посторонним лицам логины, пароли и персональные номера НИС! Официальные сотрудники Департамента строительства НЕ запрашивают CVV-коды банковских карт и пароли от личных кабинетов.
Официальная страница Департамента строительства Росгвардии: https://rosgvard.gov.ru/ru/page/index/kontakty